พอดีเมื่อวาน เพื่อนไปเปิดบัญชีเงินเดือน กับธนาคารไทยพาณิชย์ สาขา central festival samui ช่วงเช้าค่ะ
พอเปิดบัญชีเสร็จก็มาถึงขั้นตอนถามถึงการเปิดบัตร atm ซึ่ง เพื่อนบอกว่ามีช้อยส์เดียวคือ บัตร debit plus
ซึ่งค่าธรรมเนียมออกบัตรห้าร้อยบาท
เพื่อนเห็นว่าไม่มีความจำเป็น เลยขออกเป็น atm ธรรมดาที่ค่าธรรมเนียมออกบัตรถูกๆ
แต่ทาง พนง. เเจ้งว่า ไม่มี หมดไปนานแล้วค่ะ แล้วเพื่อนก็ถามว่า จะมาเมื่อไหร่คะ จะได้มาทำทีหลัง ซึ่งพนักงานก็ยังตอบว่า ไม่ทราบและไม่มานานแล้วเช่นกัน

อยากให้ทางสาขาปรับปรุงการบริการ ไม่ใช่เพียงแต่เสนอขายผลิตภัณฑ์อย่างเดียว เพราะบางทีผู้บริโภคก็ไม่มีความจำเป็นสำหรับ ผลิตภัณฑ์ตัวนั้นๆจริงๆค่ะ
บางทีเราเข้าใจหัวอก คนอยากขายของเพราะเราทำงานเป็น sales อยู่ แต่บางทีการเห็นอกเห็นใจลูกค้าบ้างก็เป็นสิ่งที่ดีเช่นกัน เค้าประทับใจก็กลับมาใช้อีกต่อไปเรื่อยๆค่ะ

เร่งผลิตหรือส่งบัตรธรรมดาๆมาให้สาขานี้ด้วยนะคะ
ขอบคุณค่ะ