ใครที่ใช้ tubemate อยู่ เจออาการแบบผมบ้างมั๊ย

ผมใช้ tubemate โหลดวีดีโอ youtube ไม่ได้เลย โดยเฉพาะอันที่มีเครื่องหมาย * นำหน้าตัวเลือกความละเอียด ปรากฏว่าไม่ขึ้นเลย (ตามรูป) มันเกิดอะไรขึ้นครับ แล้วมีใครเป็นแบบนี้บ้างมั๊ยครับ