เรียนถาม ทรูและดีแทค เรื่องย้ายเครือข่าย

เนื่องจากผมได้ย้ายเครือข่ายจากทรูไปดีแทค เมื่อวันจันทร์ ที่ 17/11/57 จนกรทั่งวันนี้ผมได้รับ sms จากดีแทค ว่าไม่สามารถย้ายได้เนื่องได้ข้อมูลในระบบไม่ตรงกับที่แจ้งไว้กับทางดีแทค ให้ติดต่อเครือข่ายต้นทางอีกทีนึง(ทรู) หลังจากได้รับ sms ผมจึงไปสอบถามทางทรู ได้ความว่าข้อมูลตรงกับบัตรประชาชนทุกอย่าง และพนักงานก็แจ้งว่าอาจจะเป็นเพราะคำนำหน้าชื่อเป็น คุณ เดี๋ยวจะลองเปลี่ยนเป็นนายให้แล้วลองติดต่อที่ดีแทคดูอีกครั้ง หลังจากเปลี่ยนคำนำหน้าชื่อเรียบร้อย ผมจึงได้ไปติดต่อดีแทคให้ลองย้ายดูใหม่ ซึ่งได้ความว่าจะต้องรอดำเนินการใหม่เหมือนตอนแรกเลยคือ 3-5 วัน ประเด็นคือ อยากสอบถามว่าคำนำหน้าว่า คุณ กับ นาย มันต่างกันตรงไหนหรอครับ แล้วผมจะต้องรออีก 3-5 วัน มันใช่หรอครับ???