WeCard by truemoney ใช้ซื้อแอพยังไงครับ?

คือผมดันลบ wecard ออกจาก google play แต่ผมอยากเอามันกลับมาอีกครั้งแต่พอพิมพ์เสร็จแล้วมันขึ้นว่า "ผู้ออกบัตรของคุณปฏิเสธคําขอนี้" ผมควรทำยังไงครับ

คือเมื่อวาน 3/7/2561 สักประมาณตอน 6 โมงครึ่ง ผมได้ทำการกดสั่งซื้อสินค้าจาก Lazada เป็นจำนวนเงิน 5 พันกว่าบาท โดยจ่ายเงินผ่าน MasterCard ของ TrueMoney Wallet (WeCard) แล้วผมก็ทำการกดยกเลิกการทำการสั่งซ

พอดีผมสั่ง wecard เเล้วในหน้าของแอพมันบอก 14 วัน ตลอดเลยเหรืมันเปนเเบบนี้ตลอดหรอเพราะว่่าจะ live เเชท ก็รอนานมากเคยทิ้งไว้ทั้งคืนยังไม่ได้เลย

เมื่อครู่ได้ทำการสั่งซื้อของผ่านแอพโลตัส แต่สินค้าบางรายการไม่มี เลยได้รับการติดต่อจากทางโลตัส และตกลงว่าจะยกเลิกสินค้านั่น แต่เมื่อได้รับสินค้าแล้ว ปรากฎว่าทางแอพtruemoney wallet ได้หักเงินตามจำนวนเต

ผมขอrefundเงินคืน เงินยังไม่เข้าเลยครับ จ่ายผ่าน truemoney wecard รอมา 14-15วันล่ะ ไม่ทราบว่าต้องทำยังไงครับ

ธุรกรรมถูกปฏิเสธ วิธีการชำระเงิน ไม่ถูกต้อง บัญชี  Android App  เกมบนโทรศัพท์มือถือ Google Play Store  WeCard by truemoney

wecardมันขึ้นว่าถูกระงับการใช้งานครับ

สามารถขอคืนเงินที่เหลือในบัญชีเดิมย้ายไปบัญชีใหม่ได้หรือไม่คะ