แบงค์สีม่วงคะ เงินหนูหายไปไหน

เมื่อวันที่ 16 พย 2557 เวลวประมาณ บ่ายโมง เอาเงินไปฝากที่ตู้ของแบงค์สีม่วงสาขาเซ็นทรัลสมุย ก็กดฝากเพิ่มไปเพราะไม่ได้นับว่าจะฝากเท่าไร แต่ปัญหามันเกิดที่ฝากรอบสุดท้ายนี่สิคะ ที่ตู้ขึ้นยอดเงิน14400 บาท ก็กดฝากเพิ่มไปแต่จำไม่ได้ว่าเท่าไร เครื่องเกิดมีปัญหาขึ้นหน้าจอว่า ขาดการติดต่อกับระบบคอมพิวเตอร์ รับเงินคืนจากเครื่อง ยืนรอรับเงินคืนอยู่ตั้งนาน เครื่องไม่ยอมคืนเงิน จึงรีบไปแจ้งที่สาขา เจ้าหน้าที่ก็มาดูให้ปรากฏว่าได้เงินคืนจากเครื่องมา 12000 บาท เจ้าหน้าที่ธนาคารเก็บเงินจำนวนนี้ไว้บอกว่าจะตรวจสอบและโอนคืนให้ภายหลัง โทรติดต่อเจ้าหน้ามี่ทางโทรศัพท์ ก็แจ้งไปตามข้างต้น วันนี้ทางธนาคารโทรมาบอกว่าโอนเงินให้ยอด 11900 บาท ก็สอบถามเจ้าหน้าที่ว่าแล้วเงินที่เหลือหายไปไหนคะ เพราะเมื่อวานก็แจ้งแล้วว่าที่ตู้ขึ้นอด14400 บาทก่อนฝากเพิ่มและเครื่องมีปัญหา เจ้าหน้าที่บอกแต่ไม่ทราบ มีหลักฐานมั้ย จะทำไงดี รู้สึกแย่มาก ตอนแรกคิดว่าธนาคารใหญ่เค้ามีระบบเช็คโอเคเงินเราคงได้คืนครบ แต่ทำไม อะไร ยังไงคะ ช่วยตอบทีเถอะค่ะ ใครทราบบ้าง