เติมเงินผ่าน atm แล้วยังใช้โทรออกไม่ได้ ต้องทำยังไง

วันที่ 16/11/2014 เวลา 17.39 เติมให้กับหมายเลขทรู โดยเติมผ่าน k-mobile banking
ระบบของธนาคารหักเงินแล้ว แต่ ทำไม ยอดเงินที่เติมให้กับหมายเลขของทรู ไม่ได้รับค่ะ
ตอนนี้กดโทรออก บอกว่าจำนวนเงินค่าโทรไม่พอ ใช้เบอร์อื่นเช็กกับ 1331 บอกมียอดเติมเงินแล้ว
แต่เบอร์ก็ยังโทรออกไม่ได้ ช่วยบอกที ว่าจะให้ทำยังไงค่ะ