เปลี่ยน Product key ใน windows Ultimate ไม่ได้

ซื้อคอมพิวเตอร์มาแล้ว และช่างลงเป็น windows 7 Ultimate มาให้ค่ะ
แล้วช่างใจดีทำให้ Update ไม่ได้ เลยเกิดปัญหา เพราะบางครั้งต้องใช้การค้นหา Driver
จาก windows
  เลยซื้อ windows 7 ultimate licence มา 1 ชุด
พอไปที่ Propeties ของ Computer ที่มีข้อความว่า Change Product Key
กลับนิ่ง ไม่ไหวติง แก้ไข Key ไม่ได้
  เป็นเพราะอะไรคะ ช่างตั้งค่าอะไรไว้ มีวิธีแก้ไขอย่างไร

รบกวนด้วยนะคะ