ขอถามเกี่ยวกับโน๊ตบุ๊คชอบปิดเครื่องเองค่ะ

คือว่าเวลาเล่นโน๊ตบุ๊คอยู่ มันจะชอบปิดเครื่องเองค่ะ แต่ก่อนจะปิด หน้าจอมันจะขึ้นสีฟ้าและมีข้อความเต็มหน้าจอเลย แล้วมันจะมีตัวเลขวิ่งอยู่ข้างล่าง ถ้าเราไม่ยอมปิดเครื่องก่อน มันก็จะวิ่งอยู่อย่างนั้น พอเราปิดเครื่องมันก็จะ ให้เรา enter เพื่อเปิดเครื่องอัตโนมัติทันที
อยากทราบว่ามันเกิดมาจากอะไร ใช่ไวรัสหรือเปล่า แล้วแก้ไขยังไงได้บ้าง แล้วถ้าจะล้างเครื่องใหม่มันจะหายไหม

อยากทราบจริงๆค่ะ ขอบคุณมากๆนะคะ