เป็นคนใช้งานโทรศัพท์น้อย เน้นรับสายและโทรออกสั้น ใช้เบอร์เติมเงินของ one2call เกือบสิบปี
วันอาทิตย์ที่ผ่านมา (9/11/57) เติมเงิน 300 บาท ปรากฏว่า วันพฤหัสยกโทรศัพท์เพื่อใช้งาน เสียงจากระบบบอกว่า ไม่มีเงินเหลือเลย
เท่าที่คุยกับพนักงาน call center แจ้งว่า เราใช้โทรศัพท์ โทรไปหาหมายเลขหนึ่งเป็นเวลา 200 กว่านาที ค่าบริการ 300 บาท จึงถูกหักจนหมด
ตอนนี้เจ้าของงง เพราะวันดังกล่าวไม่ได้ยกโทรศัพท์เพื่อโทรออกเลย อีกอย่างโทรศัพท์นี้เป็นเครื่องเก่า ราคาถูก (จอขาวดำ)
ซื้อตั้งแต่เปิดเบอร์ แบตเตอรี่ก็ไม่ได้อยู่นาน ไม่มีทางโทรออกได้เกินชั่วโมงอยู่แล้ว
สิ่งที่ถามพนักงาน call center คือ ระบบมีข้อผิดพลาดไหม เพราะเจ้าของไม่ได้ใช้โทรศัพท์ กับอีกคำถาม ถ้าเจ้าของเติมเงิน เงินจะหายอีกไหม
พนักงานตอบเพียงแต่ว่า ยืนยันลูกค้าใช้โทรศัพท์จริง ทาง ais ไม่สามารถคืนเงินได้
ส่วนคำถามว่าเติมเงินอีกเงินจะหายไป พนักงานตอบเพียงถ้าลูกค้าใช้โทรศัพท์ทางระบบต้องคิดตามปกติ
หลังจากคุยจบ เจ้าของเริ่มไม่แน่ใจในระบบ one2call เพื่อนเคยเจอปัญหานี้กันไหม มีคำแนะนำอะไรบ้างไหม อยากเข้าใจว่าเกิดอะไรขึ้น ทำไมเงินถึงหายไปทั้งที่ไม่โทรออก
ใครเคยเติมเงิน one2call 300 บาทแล้วเงินถูกใช้จนหมด โดยไม่ได้กดโทรออกบ้าง
วันอาทิตย์ที่ผ่านมา (9/11/57) เติมเงิน 300 บาท ปรากฏว่า วันพฤหัสยกโทรศัพท์เพื่อใช้งาน เสียงจากระบบบอกว่า ไม่มีเงินเหลือเลย
เท่าที่คุยกับพนักงาน call center แจ้งว่า เราใช้โทรศัพท์ โทรไปหาหมายเลขหนึ่งเป็นเวลา 200 กว่านาที ค่าบริการ 300 บาท จึงถูกหักจนหมด
ตอนนี้เจ้าของงง เพราะวันดังกล่าวไม่ได้ยกโทรศัพท์เพื่อโทรออกเลย อีกอย่างโทรศัพท์นี้เป็นเครื่องเก่า ราคาถูก (จอขาวดำ)
ซื้อตั้งแต่เปิดเบอร์ แบตเตอรี่ก็ไม่ได้อยู่นาน ไม่มีทางโทรออกได้เกินชั่วโมงอยู่แล้ว
สิ่งที่ถามพนักงาน call center คือ ระบบมีข้อผิดพลาดไหม เพราะเจ้าของไม่ได้ใช้โทรศัพท์ กับอีกคำถาม ถ้าเจ้าของเติมเงิน เงินจะหายอีกไหม
พนักงานตอบเพียงแต่ว่า ยืนยันลูกค้าใช้โทรศัพท์จริง ทาง ais ไม่สามารถคืนเงินได้
ส่วนคำถามว่าเติมเงินอีกเงินจะหายไป พนักงานตอบเพียงถ้าลูกค้าใช้โทรศัพท์ทางระบบต้องคิดตามปกติ
หลังจากคุยจบ เจ้าของเริ่มไม่แน่ใจในระบบ one2call เพื่อนเคยเจอปัญหานี้กันไหม มีคำแนะนำอะไรบ้างไหม อยากเข้าใจว่าเกิดอะไรขึ้น ทำไมเงินถึงหายไปทั้งที่ไม่โทรออก