วันนี้เราเจอลูกค้าคนนึงค่ะ คิดว่าคงไม่เด็กมากเท่าไหร่
ติดต่อมาซื้อสินค้าเราค่ะ มูลค่าแค่ 170 บาท แต่ไม่รวมค่าส่ง ซึ่งเราระบุค่าส่งชัดเจน ลงทะเบียน30/ems50
ซึ่งทำเอาเราปวดหัวจริงๆค่ะ
ลูกค้า: พี่คะสั่ง 1 ชุด
เรา: โอเคค่ะ ส่งแบบลงทะเบียนหรือ ems ดีคะ
ลูกค้า: มีไซส์อะไรบ้างคะ
เรา: มีไซส์เดียวจ้า อก...เอว...บลาๆๆๆ
ลูกค้า: เอาไซส์ใหญ่ค่ะ
เรา: มีไซส์เดียวนะจ้ะ
ลูกค้า: เอาไซส์ใหญ่ค่ะ (คืออะไรรรรรร)
เรา: มีไซส์เดียวนะคะ (อีกรอบ กลัวเค้าใส่ไม่ได้ จะมาโดนด่าทีหลัง TT) น้องจะรับเป็นลงทะเบียนหรือ ems ดีคะ
ลูกค้า: แล้วแต่พี่สะดวกค่ะ (ห๊ะ!)
เรา: รวมค่าส่งถ้าลงทะเบียน 200 บาท/ถ้า ems 220 จ้ะ เอาแบบไหนเอ่ย
ลูกค้า: ได้วันไหนคะ
เรา: ถ้าโอนเงินก่อนเที่ยงพรุ่งนี้ ส่งให้บ่ายค่ะ ถ้าหลังเที่ยง ปัดไปส่งให้วันจันทร์ค่ะ
EMS 1-2 วัน/ลงทะเบียน ไม่เกิน5 วันจ้ะ
ลูกค้า: พี่คะขอธนาคารหน่อย (เอ๊ะ ตกลงน้องเค้าให้ส่งแบบไหนนะ)
เรา: (ส่ง บช.ธนาคาร....) ตกลงเอาส่งแบบไหนดีจ้ะ
....ผ่านไป 5 นาที....
ลูกค้า: พี่คะ โอนแค่ 200 ได้มั้ย ตู้ ATM มันไม่รับแบงค์ 20 อ่ะ (หืมมมมม)
เรา: ไม่ได้จริงๆค่ะ พี่ขายถูกมากแล้ว ลดไม่ได้จ้ะ
ลูกค้า: แต่หนูอยู่ตู้ ATM แล้วอ่ะ มันไม่รับแบงค์ 20 อ่ะ (เอ่อะ - -')
เรา: น้องโอนต่างธนาคารหรือเปล่าคะ มันจะหักค่าธรรมเีนยมประมาณ 20-25 บาทด้วยนะคะ
(โดนแบบนี้บ่อยมาก ลูกค้าหักคอเอาดื้อๆ บอกไม่รู้ว่าต้องเสียค่าธรรมเนียม บลาๆๆๆ)
ลูกค้า: พี่ ตู้มันไม่รับจริงๆอ่ะ
เรา: น้องค่อยไปที่ธนาคารแล้วโอนพรุ่งนี้ก็ได้จ้ะ
ลูกค้า: หนูโอนเงินสดค่ะ
เรา: ธนาคารก็รับเงินสดจ้ะ จะมีเศษเท่าไหร่ก็ได้
ลูกค้า: งั้นไว้โอนละจะบอกอีกทีนะคะ
เล่นเอาเหนื่อยยยเลยค่ะ เราจะโดนมุขแบบว่าโอนเงินสดในธนาคาร โอนมาพอดี แล้วมันก็หักค่าธรรมเนียมบ่อยมากค่ะ
โดยเฉพาะผู้ใหญ่เจอบ่อยมาก ถามจริงๆนะ ไม่รู้จริงๆใช่มั้ยยยย
พ่อค้าแม่ค้าด้วยกันก็มามุขนี้บ่อยค่ะ จะบอกว่าไม่รู้ นี่มันใช่เหรอ!!!!
เรารอเงินครบทุกครั้งค่ะ ไม่งั้นไม่ส่งของ อาจจะเห็นว่าเงินน้อยนิด แต่มันก็เงินอ่ะค่ะ แล้วกำไรเราน้อยนิดมาก
บางคนไม่ยอมโอนมาครบ เราโอนเงินคืนค่ะ ยอมเสียค่าโอน แต่ไม่อยากให้เค้าเคยตัว
เพื่อนๆพ่อค้าแม่ค้าออนไลน์ เคยเจอเหตุการณ์ปวดหัวยังไงบ้างคะ มาเล่าสู่กันฟังนะ คิดซะว่ามาระบายก็ได้ค่ะ
แล้วมีวิธีรับมือกันยังไงบ้างคะ
พ่อค้าแม่ค้าออนไลน์ ใครเคยเจอเหตุการณ์/รับมือลูกค้า ที่มีข้ออ้างสารพัดในการโอนเงินไม่ครบ มาเล่าสู่กันฟังค่ะ
ติดต่อมาซื้อสินค้าเราค่ะ มูลค่าแค่ 170 บาท แต่ไม่รวมค่าส่ง ซึ่งเราระบุค่าส่งชัดเจน ลงทะเบียน30/ems50
ซึ่งทำเอาเราปวดหัวจริงๆค่ะ
ลูกค้า: พี่คะสั่ง 1 ชุด
เรา: โอเคค่ะ ส่งแบบลงทะเบียนหรือ ems ดีคะ
ลูกค้า: มีไซส์อะไรบ้างคะ
เรา: มีไซส์เดียวจ้า อก...เอว...บลาๆๆๆ
ลูกค้า: เอาไซส์ใหญ่ค่ะ
เรา: มีไซส์เดียวนะจ้ะ
ลูกค้า: เอาไซส์ใหญ่ค่ะ (คืออะไรรรรรร)
เรา: มีไซส์เดียวนะคะ (อีกรอบ กลัวเค้าใส่ไม่ได้ จะมาโดนด่าทีหลัง TT) น้องจะรับเป็นลงทะเบียนหรือ ems ดีคะ
ลูกค้า: แล้วแต่พี่สะดวกค่ะ (ห๊ะ!)
เรา: รวมค่าส่งถ้าลงทะเบียน 200 บาท/ถ้า ems 220 จ้ะ เอาแบบไหนเอ่ย
ลูกค้า: ได้วันไหนคะ
เรา: ถ้าโอนเงินก่อนเที่ยงพรุ่งนี้ ส่งให้บ่ายค่ะ ถ้าหลังเที่ยง ปัดไปส่งให้วันจันทร์ค่ะ
EMS 1-2 วัน/ลงทะเบียน ไม่เกิน5 วันจ้ะ
ลูกค้า: พี่คะขอธนาคารหน่อย (เอ๊ะ ตกลงน้องเค้าให้ส่งแบบไหนนะ)
เรา: (ส่ง บช.ธนาคาร....) ตกลงเอาส่งแบบไหนดีจ้ะ
....ผ่านไป 5 นาที....
ลูกค้า: พี่คะ โอนแค่ 200 ได้มั้ย ตู้ ATM มันไม่รับแบงค์ 20 อ่ะ (หืมมมมม)
เรา: ไม่ได้จริงๆค่ะ พี่ขายถูกมากแล้ว ลดไม่ได้จ้ะ
ลูกค้า: แต่หนูอยู่ตู้ ATM แล้วอ่ะ มันไม่รับแบงค์ 20 อ่ะ (เอ่อะ - -')
เรา: น้องโอนต่างธนาคารหรือเปล่าคะ มันจะหักค่าธรรมเีนยมประมาณ 20-25 บาทด้วยนะคะ
(โดนแบบนี้บ่อยมาก ลูกค้าหักคอเอาดื้อๆ บอกไม่รู้ว่าต้องเสียค่าธรรมเนียม บลาๆๆๆ)
ลูกค้า: พี่ ตู้มันไม่รับจริงๆอ่ะ
เรา: น้องค่อยไปที่ธนาคารแล้วโอนพรุ่งนี้ก็ได้จ้ะ
ลูกค้า: หนูโอนเงินสดค่ะ
เรา: ธนาคารก็รับเงินสดจ้ะ จะมีเศษเท่าไหร่ก็ได้
ลูกค้า: งั้นไว้โอนละจะบอกอีกทีนะคะ
เล่นเอาเหนื่อยยยเลยค่ะ เราจะโดนมุขแบบว่าโอนเงินสดในธนาคาร โอนมาพอดี แล้วมันก็หักค่าธรรมเนียมบ่อยมากค่ะ
โดยเฉพาะผู้ใหญ่เจอบ่อยมาก ถามจริงๆนะ ไม่รู้จริงๆใช่มั้ยยยย
พ่อค้าแม่ค้าด้วยกันก็มามุขนี้บ่อยค่ะ จะบอกว่าไม่รู้ นี่มันใช่เหรอ!!!!
เรารอเงินครบทุกครั้งค่ะ ไม่งั้นไม่ส่งของ อาจจะเห็นว่าเงินน้อยนิด แต่มันก็เงินอ่ะค่ะ แล้วกำไรเราน้อยนิดมาก
บางคนไม่ยอมโอนมาครบ เราโอนเงินคืนค่ะ ยอมเสียค่าโอน แต่ไม่อยากให้เค้าเคยตัว
เพื่อนๆพ่อค้าแม่ค้าออนไลน์ เคยเจอเหตุการณ์ปวดหัวยังไงบ้างคะ มาเล่าสู่กันฟังนะ คิดซะว่ามาระบายก็ได้ค่ะ
แล้วมีวิธีรับมือกันยังไงบ้างคะ