IPhone 6 128 GB ซื้อจาก AIS ใช้มาได้ 5 วัน เครื่องค้าง ควรทำยังไง?

มีเครื่องใครเป็นบ้างคะ? แก้ไขยังไงได้บ้างคะ?

อาการคือ เครื่องค้างไม่สามารถเปลี่ยนหน้าได้ ปิดเครื่องได้ หรือโทรออกใดๆ คือ ค้างอยู่หน้าไหนหน้านั้น
เลย Reboot ไป พอใช้ไปซักพักก็กลับมาเป็นอีก วันนี้ Reboot ไป 4-5 รอบแล้ว

เมื่อกลางวันไปที่ศูนย์ AIS มา แจ้งว่าเครื่องเพิ่งซื้อได้ 5 วัน ช่วยเช็คอะไรได้บ้าง
เจ้าหน้าที่แจ้งว่าทำอะไรไม่ได้ ต้องไปที่ศูนย์ใหญ่คือพวกพารากอน ให้เค้าลองเล่นดู
ถ้าจะเปลี่ยนเครื่องใหม่ต้องส่งไปให้ Apple โดยผ่านพวกศูนย์ใหญ่ AIS ที่ว่า ใช้เวลาอีกประมาณ 14 วัน
ซึ่งถ้าช่างเค้าลองเล่นดูถ้าไม่เจออะไรก็เคลมไม่ได้

ในกรณีที่ช่วงเค้าลองเล่นแล้วไม่เจอ แต่เราไม่มั่นใจกับเครื่องใหม่นี่แล้ว เรายืนยันจะขอเปลี่ยนเครื่องได้มั้ย?