เมื่องานที่สั่ง ออกมาไม่ตรงตามที่ตกลงกันไว้

รบกวนสอบถาม พี่ๆ เพือนๆ ชาว pantip ทุกท่านคะ

เรื่องมีอยู่ว่า ใกล้จะสิ้นปีแล้ว หลายๆบริษัทก็จะสั่งของ สมนาคุณ ต่างๆ เพิ่อนำไปให้คู่ค้าหรือลูกค้า เป็นของขวัญปีใหม่
บริษัทของเราก็ได้ติดต่อ ไปยังผู้ผลิต USB แห่งหนึ่ง เพื่อให้ผลิตสิ้นค้าให้ ทุกอย่างผ่านไปด้วยดีจนกระทั้ง ทางผู้ผลิต ส่งรูปUSB ตัวจริงมาให้ดู

เรานี้ตกใจรีบโทรกลับไปหาผู้ผลิต แล้วบอกว่า "คุณคะ ทำไมสีไม่เห็นเหมือนที่ตกลงกันไว้เลย สีตาม art workที่เซ็นกลับไปให้ก็ไม่ใช่สีนี้"
สีที่ตาม art-workคือ สี 1355C ซึ่งจะออกเป็นสีเนื้อๆหน่อย แต่สีที่ได้กลับมา คือ สีเหลือ เหลืองมากๆ
ทางผู้ผลิตบอกว่า "ก็ทำตามแบบทุกอย่างนะคะ ถ้าทางคุณจะแก้ไขก็ได้ แต่มีค่าใช้จ่ายเพิ่มนะคะ"
เราก็เลยบอกว่า "นี้มันไม่ใช่สี 1355C นะ"
ทางผู้ผลิตบอก "ถ้าต้องการดูตัวอย่างก่อน ระยะเวลาการส่งของก็จะยืดออกไปนะคะ"

เราก็แบบ งง งานที่ได้ก็ไม่ตรงตาม art work แล้วยังจะเรียกเก็บตังเพิ่มแถมยืดเวลาอีก คือไม่เข้าใจมากๆคะ เราอุสาเลือกบริษํที่น่าเชื่อถือได้แล้วนะคะ บริษัท....-perfect เงินก็โอนล้วงหน้าไปแล้ว 50% แต่ไม่รับผิดชอบงานเลย
ช่วยบอกวิธีแก้ไขหน่อยคะ ว่าทำอย่างไรได้บ้าง