โทรศัพท์ xperia z1 ถ่ายรูปไม่ได้ครับ

คือเวลาเข้าแอปกล้องก็เข้าได้ตามปกตินะครับ แต่พอกดถ่ายมันขึ้นว่าไม่สามารถบันทึกถาพได้ ผมลองไปลบรูปกับรีเซตเครื่องแล้วก็ไม่ช่วยอะไรเลยอะครับ ได้โปรดช่วยด้วยครับ ผมต้องใช้จริงๆ