กล่องS-X PSI รับสัญญาณไม่ได้

มีใครทราบบ้างไหมคะว่า ถ้าไฟที่บ้านดับ แล้วตัวกล่องรับสัญญาณไม่ได้ ตอนไฟติด แล้วจะแก้ยังไง ทั้งถอดขยับ ปลั๊กตามที่คอลเซ็นเตอร์แนะนำแล้วก็ยังไม่ติด เจ้าหน้าที่ของคอลเซ็นเตอร์บอกให้กดเข้าไปที่อินโฟเพื่อดูความแรงกับ คุณภาพ มันต่ำมาก เลยดูไม่ได้   เค้าบอกว่าถ้าจะให้เอาช่างมาดูต้องเสีย 1,500 บาท คือมันไม่ใช่ความผิดของเราเลย แค่ไฟดับ พยายามจะอธิบายฝห้เค้าฟังแต่เจ้าหน้าที่ก็ยังยืนยันว่า ราคาเดิม.