สอบถาม โปรโมชั่นของ AIS ครับ

คือผมไปซื้อเครื่อง iphone 6 + แพ็คเกต ของ AIS มาครับคือจะได้ใช้ AIS KKBOX ฟรี แต่ทาง AISส่งมาว่าทำรายการไม่ถูกต้องคือผมต้องทำยังไงครับ