ขอแชร์ประสบการณ์ละกันนะครับ ผมเป็นลูกค้าเก่าใช้รายเดือนของทรูมาตั้งแต่มี iPhone4 ครับโดยใช้โปรโมชั่น Free Size ของสมัยโน้นนนเลยครับคือ 599 บาท ซึ่งตอนนั้นผมจะได้..
- sms ฟรี 300 ข้อความ
- mms ฟรี 50 ข้อความ
- 3G Unlimit โดยมี Fair Play Usage ที่ 2 GB
- โทร 300 นาทีหลังจากเกินคิดนาทีละ 1.5 บาท
หลังจากใช้ปกติสุขดีไประยะหนึ่งเมื่อมี iPhone 4s ออกมาโปรผมเดิมมันเพิ่มเป็นแบบ 799 แทน..
ตรงนี้ผมพอใจมากครับตรงที่ทาง True ไม่ได้เก็บค่าบริการผมเพิ่มเลยคือเป็นราคาเดิมโปรเดิมผมเข้าใจเอาเองว่าทางทรูอาจจะมองว่าผมเป็นลูกค้ารายเดือนเก่าจึงไม่ได้ปรับอะไร..
ต่อมาบ้านผมซึ่งมีอินเตอร์เนตบ้านเป็นของทรูและมี Truvision มีการพ่วงโปรโมชั่นสุขคุณสอง ซึ่งตอนหลังมีการเพิ่มโปรโมชั่น สุขคูณสามมาให้ผม โดยเอาเบอร์มือถือพ่วงเข้าไปในโปรและลดค่าบริการให้
ความบรรลัยมันก้เริ่มเกิดครับ..ช่วงนี้ผมออกจากงานจึงไม่ค่อยได้ใช้ WIFI มากนักแล้วอยู่ๆก้มี SMS นี้ส่งมาครับ
ครับ..ผมตกใจมาก เฮ้ย โปรตูมัน FreeSize นี่หว่า ทำไมถึงมีแบบนี้
"โดยผมถามย้ำคนที่มาบอกให้ผมเปลี่ยนโปรจาก *2 ไป *3 ว่าทุกอย่างจะเหมือนเดิมใช่ไหมแค่รวมบิลใช่ไหม ผมถามย้ำไปถึง 4-5 รอบ"[ตอนนั้นไม่ได้กลัวเรื่องเสียตังเพิ่ม แต่กลัวเรื่อง TrueVision ป๊าผมโดนเปลี่ยนโปรแล้วผมจะโดนบ่น อันนี้น่ากลัวกว่าเสียเงิน]
เค้าตอบว่าใช่ทุกอย่างเหมือนเดิมค่ะ แค่โปรมือถือผมจะถูกตัด SMS และ MMS ฟรีออกเท่านั้น ทุกอย่างจะเหมือนเดิม ผมก้เลยตกลงไปเพราะพนักงานมีอ้อนบอกช่วยหนูหน่อยๆ[ช่วยหนูแต่ซวยกรูสินะ]
ผมถามไปทาง CC เค้าตอบกลับมาว่าตอนนี้โปรผมถูกเปลี่ยนเป็น โทรฟรี 400 นาที อินเตอร์เนต 2 GB ถ้าเกินเสียเงิน..
ครับ..ผมโดนเล่นตุกติกกับโปรโมชั่นของผมที่ผมบอกกับคนอื่นมาเสมอว่า "เฮ้ย ทรูนี่แคร์ลูกค้าเก่าดีนะ โปรตูเนี่ยจริงๆมันต้องแพงกว่านี้ แต่สมัครมาก่อนก่อนทรูก้ไม่เก็บเงินเพิ่ม..."
แน่นอนครับผมให้โอกาสทางทรูได้อธิบายแล้วโดยเขาให้ผมรอ 3-7 วันแล้วจะมีคนโทรมาอธิบาย ซึ่งผมไม่ได้แคร์เรื่องเงินนักถึงจะเป็นเงินที่ผมไม่ควรเสียก้ตาม ผมเพียงอยากได้คำอธิบายว่ามันเกิดอะไรขึ้น..มาเล่นตุกติกแบบนี้ผมไม่ชอบ อยากเปลี่ยนโปรผมขึ้นราคา โอเคไม่ว่ากัน..แต่อย่าทำแบบนี้มันทำให้สิ่งที่ผมบอกกับคนอื่นไปดูแย่ไปเลย..อายปากตัวเอง
ครับ ณ ตอนนี้ครบสัปดาห์แล้ว โปรผมถูกเปลี่ยนเป็น โทรฟรี 300 นาที และ เล่น 3G ได้ 1.5 GB เป็น FPU ซึ่งน้อยกว่าเดิมตรงนี้ผมเฉยๆ
"แต่ไม่มีคำอธิบายใดๆทั้งสิ้นจากทาง TRUEMOVE"
ผมคงพอแล้วล่ะครับ คงไปใช้ค่ายอื่นแล้วแม้ว่าโปรเดิมของผมในค่ายอื่นมันอาจจะแพงกว่าของคุณก้ตามครับ TRUE
ผมหายไปคงไม่ได้กระทบกับบริษัทคุณมากมาย แต่คุณรู้ไว้เถอะครับความรู้สึกดีๆความไว้เนื้อเชื่อใจของผมกับบริษัทมันมีค่ามากกว่านั้นเยอะครับ..
"อยากให้เพิ่มเงินไม่ว่า แต่อย่าเล่นตุกติกกับผมครับมันเสียความรู้สึก"
ขอบคุณที่อ่านจนจบครับ..และบ๊ายบายครับ TRUEMOVE
ปล. CC ไม่ต้องโผล่มาก้ได้ครับ ผมจะไม่ส่งข้อมูลอะไรให้คุณทางหลังไมค์ทั้งนั้น ผมพูดไปหมดแล้วกับบทางบริษัทแต่ทาง TRUE เลือกที่จะนิ่ง ผมก้บ๊ายบายครับ..
ผมคงพอแล้วละครับกับ TRUEMOVE ระวังหากมีคนมาบอกให้คุณเปลี่ยนโปรโมชั่น
- sms ฟรี 300 ข้อความ
- mms ฟรี 50 ข้อความ
- 3G Unlimit โดยมี Fair Play Usage ที่ 2 GB
- โทร 300 นาทีหลังจากเกินคิดนาทีละ 1.5 บาท
หลังจากใช้ปกติสุขดีไประยะหนึ่งเมื่อมี iPhone 4s ออกมาโปรผมเดิมมันเพิ่มเป็นแบบ 799 แทน..
ตรงนี้ผมพอใจมากครับตรงที่ทาง True ไม่ได้เก็บค่าบริการผมเพิ่มเลยคือเป็นราคาเดิมโปรเดิมผมเข้าใจเอาเองว่าทางทรูอาจจะมองว่าผมเป็นลูกค้ารายเดือนเก่าจึงไม่ได้ปรับอะไร..
ต่อมาบ้านผมซึ่งมีอินเตอร์เนตบ้านเป็นของทรูและมี Truvision มีการพ่วงโปรโมชั่นสุขคุณสอง ซึ่งตอนหลังมีการเพิ่มโปรโมชั่น สุขคูณสามมาให้ผม โดยเอาเบอร์มือถือพ่วงเข้าไปในโปรและลดค่าบริการให้
ความบรรลัยมันก้เริ่มเกิดครับ..ช่วงนี้ผมออกจากงานจึงไม่ค่อยได้ใช้ WIFI มากนักแล้วอยู่ๆก้มี SMS นี้ส่งมาครับ
ครับ..ผมตกใจมาก เฮ้ย โปรตูมัน FreeSize นี่หว่า ทำไมถึงมีแบบนี้
"โดยผมถามย้ำคนที่มาบอกให้ผมเปลี่ยนโปรจาก *2 ไป *3 ว่าทุกอย่างจะเหมือนเดิมใช่ไหมแค่รวมบิลใช่ไหม ผมถามย้ำไปถึง 4-5 รอบ"[ตอนนั้นไม่ได้กลัวเรื่องเสียตังเพิ่ม แต่กลัวเรื่อง TrueVision ป๊าผมโดนเปลี่ยนโปรแล้วผมจะโดนบ่น อันนี้น่ากลัวกว่าเสียเงิน]
เค้าตอบว่าใช่ทุกอย่างเหมือนเดิมค่ะ แค่โปรมือถือผมจะถูกตัด SMS และ MMS ฟรีออกเท่านั้น ทุกอย่างจะเหมือนเดิม ผมก้เลยตกลงไปเพราะพนักงานมีอ้อนบอกช่วยหนูหน่อยๆ[ช่วยหนูแต่ซวยกรูสินะ]
ผมถามไปทาง CC เค้าตอบกลับมาว่าตอนนี้โปรผมถูกเปลี่ยนเป็น โทรฟรี 400 นาที อินเตอร์เนต 2 GB ถ้าเกินเสียเงิน..
ครับ..ผมโดนเล่นตุกติกกับโปรโมชั่นของผมที่ผมบอกกับคนอื่นมาเสมอว่า "เฮ้ย ทรูนี่แคร์ลูกค้าเก่าดีนะ โปรตูเนี่ยจริงๆมันต้องแพงกว่านี้ แต่สมัครมาก่อนก่อนทรูก้ไม่เก็บเงินเพิ่ม..."
แน่นอนครับผมให้โอกาสทางทรูได้อธิบายแล้วโดยเขาให้ผมรอ 3-7 วันแล้วจะมีคนโทรมาอธิบาย ซึ่งผมไม่ได้แคร์เรื่องเงินนักถึงจะเป็นเงินที่ผมไม่ควรเสียก้ตาม ผมเพียงอยากได้คำอธิบายว่ามันเกิดอะไรขึ้น..มาเล่นตุกติกแบบนี้ผมไม่ชอบ อยากเปลี่ยนโปรผมขึ้นราคา โอเคไม่ว่ากัน..แต่อย่าทำแบบนี้มันทำให้สิ่งที่ผมบอกกับคนอื่นไปดูแย่ไปเลย..อายปากตัวเอง
ครับ ณ ตอนนี้ครบสัปดาห์แล้ว โปรผมถูกเปลี่ยนเป็น โทรฟรี 300 นาที และ เล่น 3G ได้ 1.5 GB เป็น FPU ซึ่งน้อยกว่าเดิมตรงนี้ผมเฉยๆ
"แต่ไม่มีคำอธิบายใดๆทั้งสิ้นจากทาง TRUEMOVE"
ผมคงพอแล้วล่ะครับ คงไปใช้ค่ายอื่นแล้วแม้ว่าโปรเดิมของผมในค่ายอื่นมันอาจจะแพงกว่าของคุณก้ตามครับ TRUE
ผมหายไปคงไม่ได้กระทบกับบริษัทคุณมากมาย แต่คุณรู้ไว้เถอะครับความรู้สึกดีๆความไว้เนื้อเชื่อใจของผมกับบริษัทมันมีค่ามากกว่านั้นเยอะครับ..
"อยากให้เพิ่มเงินไม่ว่า แต่อย่าเล่นตุกติกกับผมครับมันเสียความรู้สึก"
ขอบคุณที่อ่านจนจบครับ..และบ๊ายบายครับ TRUEMOVE
ปล. CC ไม่ต้องโผล่มาก้ได้ครับ ผมจะไม่ส่งข้อมูลอะไรให้คุณทางหลังไมค์ทั้งนั้น ผมพูดไปหมดแล้วกับบทางบริษัทแต่ทาง TRUE เลือกที่จะนิ่ง ผมก้บ๊ายบายครับ..