ส่งเอกสารจากทางคุณหมอ และเจ้าหน้าที่ห้องสมุดผู้เห้นเหตุการณ์ ผ่านทางคปภ.
ดำเนินเรื่องให้ค่ะ. ผลคือเป็นอุบัติเหตุค่ะ
เมื่อวันที่6พ.ย.57(วันลอยกระทง)ที่ผ่านมา คุณพ่อของดิฉัน อายุ60ปี ไปอ่านหนังสือที่ห้องสมุดเพื่อการเรียนรู้ สาขาดุสิต ซึ่งต่อมา ได้เข้ารับการผ่าตัดฉุกเฉินเพราะมีเลือดคั่งในสมอง โดยลำดับเหตุการณ์เป็นเวลาประมาณ ดังนี้
วันที่6พ.ย.57
16.15 มือถือของดิฉันมีสายเข้า เป็นเบอร์ของพ่อเมื่อรับสาย เป็นเสียงของคนในห้องสมุดถามว่าเป็นญาติรึป่าว? ให้ดิฉันไปรับพ่อที่ห้องสมุดเพราะพ่อล้มแต่พอประคองตัวได้อยู่ อยากให้ญาติมารับกลับ ดิฉันบ้านอยู่นนทบุรี เพื่อความปลอดภัยของพ่อ ดิฉันขอใ้ห้ทางห้องสมุดส่งพ่อไปรพ.ที่ใกล้ที่สุดก่อน แล้วดิฉันจึงรีบขับรถออกจากบ้าน
16.30 ดิฉันอยู่บนทางด่วน แล้วโทรเข้ามือถือพ่ออีกครั้ง มีคนรับและบอกว่าพ่ออาการแย่ลง จากที่พูดคุยได้ แล้วอยู่ๆก็ฉี่ราดและอาเจียน และกำลังรอรถพยาบาลมารับ
ดิฉันโทรเข้ามือถือน้องสาวที่เรียนที่มหาลัยซึ่งอยู่ใกล้กว่าดิฉัน ให้นั่งมอไซค์ไปที่ห้องสมุดก่อน เพราะเป็นห่วงพ่อมาก และรถติดมากดิฉันคิดว่าคงไปถึงช้ากว่าน้องสาวแน่นอน
17.00 น้องไปถึงห้องสมุดแล้ว โทรมาหาดิฉันน้องสาวร้องไห้ฟูมฟายไม่มีสติเลย ว่าพ่ออาการไม่ดี มีอาเจียนและชักตลอด และมีหน่วยพยาบาลใกล้ๆห้องสมุดมาช่วยดูแลระหว่างรอรถพยาบาลมารับ
เมื่อรถพยายาลมาถึง มีหน่วยกู้ชีพลงมาถามอาการพ่อกับน้องสาว น้องก้บอกไปตามที่เห็นคือ พ่อหมดสติ อาเจียน ชัก ซึ่งน้องก้ไม่รุ้ว่าพ่อล้ม
หน่วยกู้ชีพถามดิฉันว่าให้ส่งรพ.อะไร คือห้องสมุดนี้อยู่ตรงแยกเกียกกาย รพ.ใกล้ที่ดิฉันคิดได้คือ รพ.วชิระ กับรพ.บางโพ แต่ช่วงเวลาเย็นโรงเรียนเลิก รถที่วิ่งไปทางหน้าวังสุโขทัย เส้นสามเสนรถติดมากและตรงกับวันลอยกระทง ดิฉันจึงตัดสินใจให้พ่อไปที่รพ.บางโพ ไม่เกิน15นาทีต่อมาพ่อก็เข้าฉุกเฉินที่รพ.บางโพ
18.00 ดิฉันถึงรพ.บางโพ แพทย์แจ้งผลct scan ว่าพ่อมีเลือดออกในสมอง15mm.ให้ผ่าตัดด่วนเพื่อรักษาชีวิตคนไข้ และพาพ่อเข้าicu ทันทีเพื่อรอแพทย์เชี่ยวชาญผ่าตัดสมองซึ่งกำลังเดินทางมา ทางรพ.แจ้งค่าผ่าตัดประมาณ150,000บาท แล้วให้ดิฉันเซ็นเอกสาร อาการพ่อทรุดจนต้องใช้เครื่องช่วยหายใจแล้ว
19.30 แพทย์ผ่าตัดสมอง2ท่าน มาถึงและทำการผ่าตัดทันที
23.00 แพทย์ทั้ง2ท่านออกจากห้องผ่าตัดและมาพูดคุยกับญาติ ว่าผ่าตัดเอาเลือดที่คั่งออกแล้ว ห้ามเลือดเเล้ว แต่ยังไม่ปิดกะโหลกด้านซ้ายต้องเปิดไว้ก่อนเพราะสมองยังบวม เลือดออกชั้นนอกสุดของเยื่อหุ้มสมองและมีเลือดคั่งมาก และมีรอยบวมและรอยร้าวเล็กๆบริเวณแก้มด้านซ้ายซึ่งน่าจะเกิดจากอุบัติเหตุ
วันที่7พ.ย.57
ดิฉันมาถึงร.พ.บางโพประมาณ11โมง ดูอาการพ่อ และทำเรื่องขอย้ายพ่อส่งต่อรักษาที่รพ.วชิระ
เพราะบัตรทองพ่ออยู่รพ.วชิระ เนื่องจากกลัวจะสู้ค่าใ้ช้จ่ายไม่ไหว สอบถามการเงินขณะนี้ประมาณ190,000บาทแล้ว
17.00 รพ.วชิระแจ้งว่ามีเตียงicuแล้วสามารถส่งต่อผู้ป่วยได้ในวันนี้ จึงขอให้รพ.บางโพส่งพ่อไปที่รพ.วชิระโดยมีญาตินั่งไปกับรถพยาบาล
ส่วนดิฉันอยู่ที่รพ.บางโพเพื่อเคลียร์ค่าใช้จ่าย บิลแจ้งยอดทั้งหมดประมาณ220,000บาท และดิฉันก็รอทางไทยประกันแฟกซ์ตอบกลับเรื่องการเคลมค่าใช้จ่ายของประกันอุบัติเหตุของพ่อด้วย
ปรากฎว่า ไทยประกันแฟกซ์กลับมาว่า พ่อไม่ได้ทำประกันสุขภาพ??คือดิฉันอึ้งค่ะ
โดยทางประกัน ให้เหตุผลว่าแพทย์ห้องฉุกเฉินซึ่งรับพ่อไว้เขียนในใบรายงานว่า"อาเจียน ชัก หมดสติ"ซึ่งถือเป็นโรคประจำตัว ทั้งๆที่แพทย์ที่ดูแลพ่อมีทั้งหมด4ท่าน (3ท่านลงความเห้นว่าน่าจะเกิดจากอุบัติเหตุ)
ทำไมทางประกันไม่อ่านสรุปความเห็นของแพทย์ท่านอื่นบ้างรึไงคะ?
เหตุใดยึดความเห็นของแพทย์ห้องฉุกเฉินท่านเดียว?
ทางประกันสรุปแบบไม่มีลำดับเหตุการณ์ ไม่ถามเจ้าหน้าที่ประจำห้องสมุดที่เห็นและเกี่ยวข้องเลย คือถ้าถามหน่วยกู้ชีพเค้าก้บอกแค่สิ่งที่เค้าพบตอนพ่อหมดสติแล้ว แพทย์ห้องฉุกเฉินรพ.บางโพก็บอกแต่สิ่งที่เห็นตอนพ่อมาถึงว่า หมดสติ อาเจียน ชัก
น้องสาวก็เห้นตอนพ่อ อาเจียน ชัก
อยากจะขอเตือนเพื่อนๆเวลาซื้อประกันค่ะ
ประกันอุบัติเหตุถ้าไม่มีคู่กรณียังไงก็เสียเปรียบค่ะ
1.พ่อล้มแล้วหมดสติตื่นมาเล่าเหตุการณ์ไม่ได้
2.ไม่มีการสอบถามเจ้าหน้าที่ในห้องสมุด รึผู้ที่มาใช้บริการ พยานแวดล้อมเลย
3.ประกันใช้ตรรกะอะไรคะ?ตัดสินว่าเคลมไม่ได้จากเเพทย์ฉุกเฉินสังเกตุอาการ1คน และ ไม่ใช่แพทย์ที่ไม่ได้ทำการรักษาผ่าตัดสมอง 3คน
เสียความรุ้สึกค่ะ เคยอ่านประสบการณ์แย่ๆเรื่องประกันของคนอื่นมา ไม่คิดว่าจะเจอกับตัวเอง
ไทยประกันชีวิต ประกันอุบัติเหตุ สรุปแบบนี้เร็วและน่าเกลียดไปมั้ยคะ?
ดำเนินเรื่องให้ค่ะ. ผลคือเป็นอุบัติเหตุค่ะ
เมื่อวันที่6พ.ย.57(วันลอยกระทง)ที่ผ่านมา คุณพ่อของดิฉัน อายุ60ปี ไปอ่านหนังสือที่ห้องสมุดเพื่อการเรียนรู้ สาขาดุสิต ซึ่งต่อมา ได้เข้ารับการผ่าตัดฉุกเฉินเพราะมีเลือดคั่งในสมอง โดยลำดับเหตุการณ์เป็นเวลาประมาณ ดังนี้
วันที่6พ.ย.57
16.15 มือถือของดิฉันมีสายเข้า เป็นเบอร์ของพ่อเมื่อรับสาย เป็นเสียงของคนในห้องสมุดถามว่าเป็นญาติรึป่าว? ให้ดิฉันไปรับพ่อที่ห้องสมุดเพราะพ่อล้มแต่พอประคองตัวได้อยู่ อยากให้ญาติมารับกลับ ดิฉันบ้านอยู่นนทบุรี เพื่อความปลอดภัยของพ่อ ดิฉันขอใ้ห้ทางห้องสมุดส่งพ่อไปรพ.ที่ใกล้ที่สุดก่อน แล้วดิฉันจึงรีบขับรถออกจากบ้าน
16.30 ดิฉันอยู่บนทางด่วน แล้วโทรเข้ามือถือพ่ออีกครั้ง มีคนรับและบอกว่าพ่ออาการแย่ลง จากที่พูดคุยได้ แล้วอยู่ๆก็ฉี่ราดและอาเจียน และกำลังรอรถพยาบาลมารับ
ดิฉันโทรเข้ามือถือน้องสาวที่เรียนที่มหาลัยซึ่งอยู่ใกล้กว่าดิฉัน ให้นั่งมอไซค์ไปที่ห้องสมุดก่อน เพราะเป็นห่วงพ่อมาก และรถติดมากดิฉันคิดว่าคงไปถึงช้ากว่าน้องสาวแน่นอน
17.00 น้องไปถึงห้องสมุดแล้ว โทรมาหาดิฉันน้องสาวร้องไห้ฟูมฟายไม่มีสติเลย ว่าพ่ออาการไม่ดี มีอาเจียนและชักตลอด และมีหน่วยพยาบาลใกล้ๆห้องสมุดมาช่วยดูแลระหว่างรอรถพยาบาลมารับ
เมื่อรถพยายาลมาถึง มีหน่วยกู้ชีพลงมาถามอาการพ่อกับน้องสาว น้องก้บอกไปตามที่เห็นคือ พ่อหมดสติ อาเจียน ชัก ซึ่งน้องก้ไม่รุ้ว่าพ่อล้ม
หน่วยกู้ชีพถามดิฉันว่าให้ส่งรพ.อะไร คือห้องสมุดนี้อยู่ตรงแยกเกียกกาย รพ.ใกล้ที่ดิฉันคิดได้คือ รพ.วชิระ กับรพ.บางโพ แต่ช่วงเวลาเย็นโรงเรียนเลิก รถที่วิ่งไปทางหน้าวังสุโขทัย เส้นสามเสนรถติดมากและตรงกับวันลอยกระทง ดิฉันจึงตัดสินใจให้พ่อไปที่รพ.บางโพ ไม่เกิน15นาทีต่อมาพ่อก็เข้าฉุกเฉินที่รพ.บางโพ
18.00 ดิฉันถึงรพ.บางโพ แพทย์แจ้งผลct scan ว่าพ่อมีเลือดออกในสมอง15mm.ให้ผ่าตัดด่วนเพื่อรักษาชีวิตคนไข้ และพาพ่อเข้าicu ทันทีเพื่อรอแพทย์เชี่ยวชาญผ่าตัดสมองซึ่งกำลังเดินทางมา ทางรพ.แจ้งค่าผ่าตัดประมาณ150,000บาท แล้วให้ดิฉันเซ็นเอกสาร อาการพ่อทรุดจนต้องใช้เครื่องช่วยหายใจแล้ว
19.30 แพทย์ผ่าตัดสมอง2ท่าน มาถึงและทำการผ่าตัดทันที
23.00 แพทย์ทั้ง2ท่านออกจากห้องผ่าตัดและมาพูดคุยกับญาติ ว่าผ่าตัดเอาเลือดที่คั่งออกแล้ว ห้ามเลือดเเล้ว แต่ยังไม่ปิดกะโหลกด้านซ้ายต้องเปิดไว้ก่อนเพราะสมองยังบวม เลือดออกชั้นนอกสุดของเยื่อหุ้มสมองและมีเลือดคั่งมาก และมีรอยบวมและรอยร้าวเล็กๆบริเวณแก้มด้านซ้ายซึ่งน่าจะเกิดจากอุบัติเหตุ
วันที่7พ.ย.57
ดิฉันมาถึงร.พ.บางโพประมาณ11โมง ดูอาการพ่อ และทำเรื่องขอย้ายพ่อส่งต่อรักษาที่รพ.วชิระ
เพราะบัตรทองพ่ออยู่รพ.วชิระ เนื่องจากกลัวจะสู้ค่าใ้ช้จ่ายไม่ไหว สอบถามการเงินขณะนี้ประมาณ190,000บาทแล้ว
17.00 รพ.วชิระแจ้งว่ามีเตียงicuแล้วสามารถส่งต่อผู้ป่วยได้ในวันนี้ จึงขอให้รพ.บางโพส่งพ่อไปที่รพ.วชิระโดยมีญาตินั่งไปกับรถพยาบาล
ส่วนดิฉันอยู่ที่รพ.บางโพเพื่อเคลียร์ค่าใช้จ่าย บิลแจ้งยอดทั้งหมดประมาณ220,000บาท และดิฉันก็รอทางไทยประกันแฟกซ์ตอบกลับเรื่องการเคลมค่าใช้จ่ายของประกันอุบัติเหตุของพ่อด้วย
ปรากฎว่า ไทยประกันแฟกซ์กลับมาว่า พ่อไม่ได้ทำประกันสุขภาพ??คือดิฉันอึ้งค่ะ
โดยทางประกัน ให้เหตุผลว่าแพทย์ห้องฉุกเฉินซึ่งรับพ่อไว้เขียนในใบรายงานว่า"อาเจียน ชัก หมดสติ"ซึ่งถือเป็นโรคประจำตัว ทั้งๆที่แพทย์ที่ดูแลพ่อมีทั้งหมด4ท่าน (3ท่านลงความเห้นว่าน่าจะเกิดจากอุบัติเหตุ)
ทำไมทางประกันไม่อ่านสรุปความเห็นของแพทย์ท่านอื่นบ้างรึไงคะ?
เหตุใดยึดความเห็นของแพทย์ห้องฉุกเฉินท่านเดียว?
ทางประกันสรุปแบบไม่มีลำดับเหตุการณ์ ไม่ถามเจ้าหน้าที่ประจำห้องสมุดที่เห็นและเกี่ยวข้องเลย คือถ้าถามหน่วยกู้ชีพเค้าก้บอกแค่สิ่งที่เค้าพบตอนพ่อหมดสติแล้ว แพทย์ห้องฉุกเฉินรพ.บางโพก็บอกแต่สิ่งที่เห็นตอนพ่อมาถึงว่า หมดสติ อาเจียน ชัก
น้องสาวก็เห้นตอนพ่อ อาเจียน ชัก
อยากจะขอเตือนเพื่อนๆเวลาซื้อประกันค่ะ
ประกันอุบัติเหตุถ้าไม่มีคู่กรณียังไงก็เสียเปรียบค่ะ
1.พ่อล้มแล้วหมดสติตื่นมาเล่าเหตุการณ์ไม่ได้
2.ไม่มีการสอบถามเจ้าหน้าที่ในห้องสมุด รึผู้ที่มาใช้บริการ พยานแวดล้อมเลย
3.ประกันใช้ตรรกะอะไรคะ?ตัดสินว่าเคลมไม่ได้จากเเพทย์ฉุกเฉินสังเกตุอาการ1คน และ ไม่ใช่แพทย์ที่ไม่ได้ทำการรักษาผ่าตัดสมอง 3คน
เสียความรุ้สึกค่ะ เคยอ่านประสบการณ์แย่ๆเรื่องประกันของคนอื่นมา ไม่คิดว่าจะเจอกับตัวเอง