เบอร์โทรศัพท์มือถือมีปัญหา

คือว่าเบอร์โทรศัพท์บ้าน โทรเข้าเบอร์มือถือไม่ได้
แต่ว่าเบอร์มืถือโทรเข้ามาติดนะคะ
ใช้เครือข่าย AIS ค่ะ จริงๆแจ้งไปทาง AIS หลายรอบแล้ว แต่เค้ายังไม่ติดต่อกลับมา
ไม่รู้ว่าเกี่ยวข้องกับการย้ายค่ายหรือเปล่าค่ะ ย้ายมา AIS เดือนตุลาคม แต่เพิ่งจะเกิดปัญหาหลังย้ายค่ายได้ไม่นาน
คือปัญหาแบบนี้เกิดจากอะไรได้บ้างหรอคะ
รบกวนผู้รู้ช่วยไขข้อข้องใจหน่อยค่ะ ขอบคุณค่ะ