เคลมไอแพด1 64 g มาเข้าแอฟแล้วเด้ง เล่นอะไรไม่ได้ ต้องแก้ไขอย่างไร

พอดีมี ipad1 64g ไม่ได้แกะกล่อง แต่ทิ้งไว้นาน จนแบตเสื่อม เอาไปเคลมที่ศูนย์ที่ลำปาง จ่ายไป9400 ได้เครื่องใหม่มาแต่เข้าเล่นอะไรก็ไม่ได้ แปบๆก็เด้งออก เข้าเฟส ดู youtube ก้เด้งตลอด เกมส์ส่วนใหญ่ก็เข้าเล่นไม่ได้เลย สอบถามไปทางศูนย์ บอกว่าเป็นข้อจำกัดของเครื่อง บอกว่าเป็น ios รุ่นเก่าทำให้เล่นบางอย่างไม่ได้ แต่เท่าที่ลองเชคดู เครื่องเป็น ios5 แต่ก็เข้าแอปที่รองรับต้องแต่ ios 4 ขึ้นไปไม่ได้ เป็นเพราะอะไร
  ตอนนี้ศูนย์จะคืนให้ให้แค่ 5000 บาท และให้เราใช้เครื่องที่ใช้ไม่ได้นั้นต่อไป เราจะต้องแก้ไขอย่างไรดีหรือจะต้องติดต่อใครที่ไหนดีครับ