สอบถาม True Move ครับ

เรื่อง เคลม ไอโพน5S หน้าจอ สีเพื้อน ต้องใช้เวลา กี่ วันครับ ผมส่ง ไปเคลม ตั้งแต่ วันที่ 26 ตุลาคม 2557
วันที่ เอาเครื่องไปเคลม พนักงาน แจ้ง ว่าใช้เวลา 14 วัน ผมรอ มา 18 วัน แล้วครับ ยังไม่ ทราบผลเลย ว่า จะได้เครื่องเมื่อไร