โดนหักเงินจาก AIS ไม่ทราบสาเหตุค่ะ

หลังจากสมัครแพคเกจไลน์วันละ 5 บาทมา ก็เริ่มมีปัญหาค่ะ เล่นแค่ไลน์อย่างเดียวแต่โดนหักเงิน เฟสบุ้ค ก็ไม่ได้เล่นค่ะ ลบแอพทิ้งเลย ก็ยังโดนหักค่ะ ระบบจะส่งข้อความมาว่า " ยอดเงินของคุณไม่พอ " ทั้งๆที่ไม่ได้ทำอะไรเลยค่ะ เติมเงินไปก็หักค่ะ ตอนนี้ไม่กล้าเติมแล้วค่ะ ไม่กล้าสมัครโปรด้วย เป็นมาประมาณสัปดาห์นแล้วค่ะ รบกวน Call center AIS มาตอบหน่อยนะคะ ขอบคุณล่วงหน้าค่ะ