Truemove-H เปลี่ยนจากรายเดือนเป็นเติมเงิน ทำไมมันยากเย็นแบบนี้!!!

กระทู้คำถาม
สอบถามบริการจาก True หน่อยค่ะ ว่าระบบล่มตลอดปีตลอดชาติเลยมั้ยคะ  เศร้า

ใช้รายเดือน Truemove อยู่เดือนละ 699 บาท (โทรฟรี 400 นาที + พิเศษ 50 นาที และ  เน็ต 2GB) มาได้เกือบ 2 ปีแล้วค่ะ
พอดีซื้อมือถือใหม่ พร้อมใช้สิทธิ์เปิดเบอร์ใหม่ของทรูเช่นกัน  
จึงต้องการเปลี่ยนเบอร์เก่าให้เป็นเติมเงิน เพื่อคงไว้ให้เวลาติดต่อธุระค่ะ เนื่องจากเบอร์นี้เดิมเคยเป็นเบอร์หลัก


ปกติรอบบิลเราตัดทุกวันที่ 18 ของทุกเดือน  ล่าสุดเราไปจ่ายค่าโทร 04/11/2557
ซึ่งจ่ายรวบยอด 2 เดือน เป็นเงิน 15XX บาท
โดยที่หลังจากนั้น เราก็ไม่ได้ใช้เบอร์นี้อีกเลยค่ะ  เปิดเครื่องรอสายไว้เพราะหนักงานแจ้งว่าจะใช้เวลาดำเนินการ 2-3 วันแล้วจะโทรมาแจ้ง


เราก็รอ รอ รอ เพื่อที่จะเติมเงิน  ... สอบถามออนไลน์ แจ้งว่าเบอร์เรายังเป็นรายเดือนอยู่
จึงได้สอบถามไปยังสาขาที่เราไปแจ้ง
เค้าบอกระบบขัดข้อง !!!  คือทุกระบบของทรูใช้การได้หมด ยกเว้นระบบเปลี่ยนจากรายเดือนเป็นเติมเงิน



เราลองมาหาข้อมูลเก่าๆ กระทู้เก่าๆ มีแต่แจ้งว่าระบบล่ม ตั้งแต่ 2556 เลยนะคะ  (อาจจะมีก่อนหน้านั้น แต่เราไม่ได้หาแล้วค่ะ)
คือระบบนี่ยังแก้ไขไม่ได้เหรอคะ  หรือเราต้องปิดเบอร์ ???


คือถ้าภายในวันที่ 18 พย. ทางทรูไม่สามารถเปลี่ยนจากรายเดือนเป็นเติมเงินให้เราได้  
เราก็จำเป็นต้องใช้รายเดือนต่อไป 699 บาท + vat7%   เราต้องจ่ายเงินต่อไป โดยที่เราไม่ได้ใช้โทรศัพท์เลย ใช่มั้ยคะ ?

รบกวนทรูช่วยชี้แจ้งด้วยค่ะ
แสดงความคิดเห็น
โปรดศึกษาและยอมรับนโยบายข้อมูลส่วนบุคคลก่อนเริ่มใช้งาน อ่านเพิ่มเติมได้ที่นี่