สอบถามเรื่องคืนเงินตั๋วเครื่องบินค่ะ

กระทู้คำถาม

คือ ได้จองตั๋วเครื่องบิน จากกรุงเทพฯ(ดอนเมือง) - เชียงใหม่
จองไปกลับ จ่ายเงินสดผ่านCounter Service

ตอนนี้ประสบปัญหาไม่สามารถเดินทางไปได้ค่ะ
จะสามารถทำเรื่องขอคืนค่าโดยสารได้เต็มจำนวนหรือไม่อย่างไร
หรือว่าจะได้คืนแค่ค่าภาษีสนามบินคะ

ปล.ไม่มีประสบการณ์เรื่องการเดินทางด้วยเครื่องบินเลย
นี่คือครั้งแรกแต่ดันมีปัญหาเสียก่อน รบกวนพี่ๆน้องๆทุกท่านช่วยให้คำตอบด้วยนะคะ
คือเข้าไปอ่านระเบียบแล้วไม่เข้าใจน่ะค่ะ

ขอบคุณค่ะ