การซื้อตั๋วรถไฟ สเปนผ่านrenfe

ได้อ่านวิธีการ และคำแนะนำ ต่าง ๆ จาก เพื่อน ที่ได้แนะนำไว้ทั้งใน พันทิป และ trip advisor  และได้ทำการจองตั๋วรถไฟ  ผ่าน  renfe.com
แต่จองไม่ได้ค่ะ
ปัญหาที่พบคือ
1. เส้นทาง   barcelona -madrid  เมื่อทำการเลือกเส้นทาง วันเดินทาง แล้ว  มันจะเข้าหน้าจอที่มีราคา ของตั๋วชนิด ต่าง ๆ มาให้
เมื่อทำการเลือกตั๋ว  แบบ P+ (promotion plus ,  ซึ่งเลือกที่นั่งได้ )   กด  continue  
มันไปสู่หน้าถัด  แต่มันขึ้น กล่อง ที่แสดง  seat error 1 = error  ค่ะ  
2.เลยลองมาจองเส้นทาง  granada  -  madrid  
สามารถทำการจองได้จนถึงขั้นตอนการจ่ายเงิน   กำลังจะตัดเงินผ่านบัตรเครดิต แล้ว ทั่งกรอกข้อมูลครบ   กรอกเลข cvcมันขึ้น
ว่า   the sale cannot be continue
ได้ลองเแลี่ยน บัตร  ทั้งmaster  และvisa  ของกสิกร  ก็ เป็นแบบบเดิม
ได้โทรไปที่แบงค์  บัตรก็ไม่ได้ถูกบล็อก

เมื่อคืนทำไแเกือบ 20 ครั้ง  ก็เป็นแบบเดิม

ไม่ทราบว่า  เราได้ทำขั้นตอนไกนไม่ถูกต้องบ้างคะ