สมัครบัตรเครดิตกับเซลล์ ธนาคาร SCB เสียความรู้สึก

สมัครบัตรเครดิตของธนาคาร SCB ไป  ผ่านเซล์ของไทยพาณิชย์
มี messenger มารับถึงที่ทำงาน ตั้งแต่วันจันทร์ที่ 3 พ.ย.57
เซลล์โทรมาว่าเพิ่งได้รับเอกสาร วันพุธที่ 5 พ.ย. และรอผลอนุมัติไม่เกิน 7 วัน
วันนี้โทรไปเชค ที่ callcenter 02-7777777 แต่เจ้าหน้าที่บัตรเครดิตแจ้งว่ายังไม่ได้รับข้อมูล
จากการสมัครบัตรเครดิต คืออะไรคะ เอกสารอยู่ที่ไหน
รู้แบบนี้สมัครเองที่สาขายังจะดีซะกว่า เสียความรู้สึก