ช่วยด้วยครับ กดซื้อเหรียญ(Line)แต่ไม่ได้เหรียญ + โดนหักเงิน

กระทู้คำถาม
คือวันนี้กดซื้อเหรียญครั้งแรกไป 46.99 แล้วก็กรอกรหัสตามปกติ และก็รอทำรายการ sms เงินออก 1496.11 แต่ "ไม่ได้เหรียญ"

ด้วยความที่ลูกค้ารออยู่ผมจึงกดซื้อไปอีก 1 ที เงินออกเหมือนกันครุบ 1496.11 แต่คราวนี้ "ได้เหรียญครับ" 3,400

ผมก็ทำใจเย็นๆ แล้วก็ไปส่งสติ๊กเกอร์ให้ลูกค้าก่อน พอส่งเสร็จ กลับมาลองกดซื้ออีกที ขึ้นข้อความว่า

ข้อผิดพลาด "คุณเป็นเจ้าของรายการนี้อยู่แล้ว" พอกดตกลง ขึ้นต่อว่า "Sorry, the payment couldn't be processed. Please Try again."

จึงลองปิดเปิดแอพใหม่(kill app) แต่พอเข้ามาเหรียญก็เท่าเดิมครับ ไม่ได้เพิ่มมา จริงๆควรจะเป็น 6,xxx แต่ก็มีแค่ 3,xxx เหมือนเดิม

เลยกด็เข้าไปซื้อเหรียญซ้ำอีกครั้ง ก็ขึ้นข้อความเหมือนเดิมครับ ข้อผิดพลาด"คุณเป็นเจ้าของรายการนี้อยู่แล้ว" ฯลฯ

ผมควรทำไงครับ ต้องแจ้งอะไรไหม แล้วเวลาทำการประมานกี่วันครับ รบกวนหน่อยนะครับ ขอบคุณครับ

แสดงความคิดเห็น
โปรดศึกษาและยอมรับนโยบายข้อมูลส่วนบุคคลก่อนเริ่มใช้งาน อ่านเพิ่มเติมได้ที่นี่