เครื่องมีปัญหา แล้วไปเคลมมา แต่ยังซื้อไม่ถึง 7 วัน ขอเครื่องใหม่ได้ไหมค่ะ?

กระทู้คำถาม
เนื่องจากมีปัญหากับแบต iphone 6 ค่ะ เลยไปที่ศูนย์ ais มา
และทางร้านบอกจะเคลมให้ แต่ยังไม่มีเครื่อง ต้องรอเครื่องก่อน
แล้วจะติดต่อกลับไป จึงกลับบ้านไป
เพราะไม่เคยเครม มาก่อน เลย ไม่เข้าใจความหมายของ เครื่องเครม และ เปลี่ยนเครื่องใหม่

อยากรู้ว่า เครื่องเครมมันมีข้อเสียต่างจาก เครื่องขาย ยังไงค่ะ??
และซื้อมาได้ 3 วัน ยังไม่ครบ 7 วัน เลย ais เปลี่ยนเครื่องใหม่ให้ไม่ได้หรอค่ะ ??
แก้ไขข้อความเมื่อ
คำตอบที่ได้รับเลือกจากเจ้าของกระทู้
ความคิดเห็นที่ 2
บร๊ะเจ้าโจ๊กเครื่องที่ทำการเปลี่ยนให้กับลูกค้าเป็นเครื่องสำหรับบริการหลังการขาย ที่ทาง Apple จัดไว้เพื่อใช้ service โดยเฉพาะ ซึ่งจะไม่มีกล่องเหมือนเครื่องขายครับ โดยลูกค้าสามารถเปลี่ยนเครื่องใหม่ได้ในระยะเวลา Warranty 1 ปี หากลูกค้าใช้เครื่องใหม่ที่ได้รับไปแล้วยังพบปัญหาอยู่ ก็สามารถนำมาเปลี่ยนได้อีกนะครับ
แสดงความคิดเห็น
โปรดศึกษาและยอมรับนโยบายข้อมูลส่วนบุคคลก่อนเริ่มใช้งาน อ่านเพิ่มเติมได้ที่นี่