iphone ติด icould เข้าเครื่องไม่ได้ มีรหัสแต่เข้าไม่ได้

เพื่อนใน pantip คับขอความช่วยเหลือหน่อยครับ คือเพิ่อนผมมันไปอัพ ios 8.1 แล้วมันค้างไปเลยตอนอัพ แล้วเอาไปให้ที่ซื้อมาทำให้เค้าก้รีสโตว์เครื่อง แล้วมันก้ให้ใส่ apple id พอใส่มันก้บอกว่า apple id นี้ไม่สามารถปลดล็อคเครื่องนี้ได้ ผมค้าบเพื่อนมันบอกก้ใช้  apple id อยู่อันเดียว ทำไมเข้าเครื่องไม่ได้อ่ะครับ ? มีทั้ง apple id มีทั้งรหัส แล้วเหนมันบอกที่ร้านให้รอ เด่วมันจะติดขึ้นเองอัตโนมัติ 3-4 เดือน (ใช่หรอคับ? -,-)