บริษัทกำจัดปลวก แต่ไม่รับผิดชอบถ้าปลวกขึ้น

พอดีที่บ้านใช้บริการบริษัทกำจัดปลวกอยู่คะ ใช้มาปีนี้เข้าปีที่ 3 ละ เป็นเจ้าเดิมตลอด (2 ปีแรกใช้เพราะโครงการแถมมา เลยใช้ต่อเนื่องมา)
เหตุการณืมันเกิดขึ้นเมื่อบริษัทกำจัดปลวกเพิ่งเข้ามาฉีดปลวกไปไม่ถึง 2 เดือน ปลวกดันขึ้นชานพักบันไดซะงั้นคะ เลยเรียกเค้ามาดูและทำการฉีดซ้ำ
ตอนแรกคุยกับเจ้าหน้าที่เค้าแจ้งว่าจะทำเรื่องซ่อมให้ เพราะต้องเปลี่ยนชานพักทั้งแผ่น
รอผลมาเดือนกว่าๆ ยังไม่ยอมมาซ่อมให้ซักที อ้างโน้นอ้างนี่ไปเรื่อย
สุดท้ายพอเราโทรไป ดันบอกว่าเจ้านายของเค้าไม่อนุมัติให้ซ่อม เพราะ "บริษัทเค้าไม่มีนโยบายชดเชยความเสียหายจากการปลวก"

ทั้งๆ ที่แกเป็นคนเอาน้ำยามาฉีดปลวกบ้านฉัน ถ้าทำดีปลวกมันต้องไม่ขึ้น แต่นี่พอปลวกขึ้นบอกว่าฉันไม่สนใจ ฉันมีหน้าที่แค่ฉีดปลวกอย่างเดียว

ลักษณะอย่างนี้นี่เป็นปกติของบริษัทกำจัดปลวกทั่วไปมั้ยคะ?????

ปล. ของบ้านเราฉีดปลวกตามที่เค้ากำหนดมาตลอด และยังเหลืออายุสัญญาอีกประมาณ 1 ปี ด้วย เราควรทำยังไงดีคะ
ปล 2. ตอนเค้ามาฉีดปลวกมีทั้งอัดน้ำยาลงท่อ (ที่ไม่ตัน เพราะอัดเข้า) มีทั้งเอาเข็มฉีดยามาฉีดตามขอบ/มุม ต่างๆ มีทั้งเอาสเปรย์พ่นบนฝ้าด้วย