เงื่อนไขของ AIS Mobile Care

อ้างอิงตามเงื่อนไขและข้อกำหนดจาก
http://www.ais.co.th/mobilecare/term.html

• เครื่องที่ลูกค้าได้รับจากบริการเปลี่ยนเครื่อง/รับเครื่องทดแทน จะเป็นเครื่องบริการหลังการขายยี่ห้อ รุ่น และสีเดิม (Like for Like) รวมทั้งจะได้รับการรับประกันตัวเครื่องนาน 6 เดือน นับจากวันที่ลูกค้าได้รับเครื่อง

สอบถามว่า "เครื่องบริการหลังการขาย" หมายถึงเครื่องลักษณะอย่างไรครับ
ยกตัวอย่างกรณี iPhone6 - เครื่องที่ได้จากการเคลมจะเป็นเครื่องใหม่แกะซีลเหมือนซื้อใหม่ หรือเป็นเครื่องประเภทเปิดกล่องแล้วลูกค้าไม่รับ/เกรดB ?

ขอบคุณล่วงหน้าครับ