คือจู่ๆ วันเสาร์ที่ผ่านมาจู่โทรศัพท์แฟนก็ใช้ไม่ได้ ตอนแรกคิดว่าโดนตัด เพราะมียอดค้างชำระอยู่สองเดือน
แต่พอโทรไปก็ได้รับเสียงตอบกลับว่า "เลขหมายนี้ยังไม่ได้เปิดใช้บริการ" ก็แปลว่าเบอร์โดนยกเลิกไปแล้ว
คือเข้าใจว่าก่อนจะยกเลิกเบอร์ลูกค้า ต้องแจ้งให้ทราบก่อนไม่ใช่เหรอ
ถ้ามีค้างยอดชำระหลายๆเดือน(ไม่แน่ใจว่าเดี่ยวนี้กี่เดือน) ก็จะถูกยกเลิกเบอร์
แต่ต้องแจ้งให้ลูกค้าทราบก่อนสิว่าเบอร์คุณจะถูกยกเลิก เพราะ อะไร ยังใง ?
พอไปติดต่อทางศูนย์พนักงานก็บอกว่า "อาจมีการผิดพลาดทางระบบ หรือไม่ก็ยกเลิกผิดเบอร์"
แล้วบอกว่าจะดำเนินการให้ภายใน 24ชั่วโมง
หลังจากนั้นก็ได้รับการติดต่อจากทางศูนย์ ว่าจะดึงเบอร์กลับมาให้ แต่จะไม่สามารถใช้โปรโมชั่นเดิมได้แล้วให้เลือกโปรใหม่
ไม่งั้นจะไม่สามารถดึงเบอร์กลับมาได้... อ้าว ????
เลยถามไปว่าทำใมใช้โปรเดิมไมได้ ในเมื่อทางเราไม่ได้เป็นคนยกเลิก เป็นความผิดพลาดจากทางคุณไม่ใช่เหรอ
พนักงานก็อ้างนู่นอ้างนี่ แล้วบอกว่าเดี๋ยวจะติดต่อกลับมาใหม่
แต่จนถึงตอนนี้ยังไม่ได้รับการติดต่อกลับมาเลย โทรกลับไปก็ติดต่อไม่ได้ ตกลงเรื่องไปถึงใหนแล้ว
เพราะแฟนก็ต้องใช้โทรศัพท์ จะให้รอไปเรื่อยๆอย่างนี้เหรอ
CC ช่วยตอบหน่อย
ป.ล. ยืมล็อกอินน้องที่ทำงานตั้งกระทู้ค่ะ ขอโทษที่อาจเรียบเรียงประโยคได้ไม่ดีนัก
CC True ตอบหน่อย โดนยกเลิกเบอร์โดยไม่มีการแจ้งล่วงหน้า ติดต่อไปแล้วยังไม่ได้รับการแก้ไขจากทางศูนย์เลย
แต่พอโทรไปก็ได้รับเสียงตอบกลับว่า "เลขหมายนี้ยังไม่ได้เปิดใช้บริการ" ก็แปลว่าเบอร์โดนยกเลิกไปแล้ว
คือเข้าใจว่าก่อนจะยกเลิกเบอร์ลูกค้า ต้องแจ้งให้ทราบก่อนไม่ใช่เหรอ
ถ้ามีค้างยอดชำระหลายๆเดือน(ไม่แน่ใจว่าเดี่ยวนี้กี่เดือน) ก็จะถูกยกเลิกเบอร์
แต่ต้องแจ้งให้ลูกค้าทราบก่อนสิว่าเบอร์คุณจะถูกยกเลิก เพราะ อะไร ยังใง ?
พอไปติดต่อทางศูนย์พนักงานก็บอกว่า "อาจมีการผิดพลาดทางระบบ หรือไม่ก็ยกเลิกผิดเบอร์"
แล้วบอกว่าจะดำเนินการให้ภายใน 24ชั่วโมง
หลังจากนั้นก็ได้รับการติดต่อจากทางศูนย์ ว่าจะดึงเบอร์กลับมาให้ แต่จะไม่สามารถใช้โปรโมชั่นเดิมได้แล้วให้เลือกโปรใหม่
ไม่งั้นจะไม่สามารถดึงเบอร์กลับมาได้... อ้าว ????
เลยถามไปว่าทำใมใช้โปรเดิมไมได้ ในเมื่อทางเราไม่ได้เป็นคนยกเลิก เป็นความผิดพลาดจากทางคุณไม่ใช่เหรอ
พนักงานก็อ้างนู่นอ้างนี่ แล้วบอกว่าเดี๋ยวจะติดต่อกลับมาใหม่
แต่จนถึงตอนนี้ยังไม่ได้รับการติดต่อกลับมาเลย โทรกลับไปก็ติดต่อไม่ได้ ตกลงเรื่องไปถึงใหนแล้ว
เพราะแฟนก็ต้องใช้โทรศัพท์ จะให้รอไปเรื่อยๆอย่างนี้เหรอ
CC ช่วยตอบหน่อย
ป.ล. ยืมล็อกอินน้องที่ทำงานตั้งกระทู้ค่ะ ขอโทษที่อาจเรียบเรียงประโยคได้ไม่ดีนัก