เฟคบุคหายจากหน้าจอไอโฟน ทำไงคะ

ขอทราบค่ะ

คือพยายามทั้งกด download และ restart เครื่องแล้ว มันก็ยังไม่ยอม download ให้ค่ะ มีวิธีไหนมั่งมั้ยคะ TT (iphone 7+)

ไอโฟน5s อัพเดรต ios เป็น 9.3 แล้วมีปัญหาเครื่องค้างบ่อยๆ เครื่องรวน และหน้าจอมีแสงรั่ว บางครั้งหน้าจอทัชไม่ไป บางครั้งปิดเครื่องไม่ได้ กดปุ่มโฮมพร้อมปุ่มเพาเวอร์พร้อมกันก็ไม่หาย บางวันหน้าจอขึ้นเป็นเส

บอกวิธีอย่างละเอียดหน่อยนะคะ จะโหลดเก็บไว้คะ

ล้างข้อมูลเครื่องแล้วคราวนี้มันกดไม่ได้อะค่ะ ใครมีวิธีแก้ไหมคะ

ใช้ ไอโฟน 4 os 7.1.2 อยู่ครับ ขอบคุณครับ