โทรศัพท์เปิดไม่ขึ้น รบกวนสอบถามหน่อยครับ

พอดี sony xperia sp ของแฟนผม อยู่ดีๆ จอดับไป
แต่ยังมีไฟกระพริบ อยู่ด้านล่าง เป็นสีขาว
กดปุ่ม เปิด/ปิด เครื่อง ก็ยังนิ่ง ชาท์แบต แล้วก็ยังนิ่ง
รบกวนเพื่อนๆช่วยวิเคาะห์หน่อยครับว่าเป็นเพราะสาเหตุใด
และวิธีแก้ยังไงบ้าง ขอบคุณมากๆครับ