ผมเป็นลูกค้าของทรูนะครับ มีเบอร์อยู่ทั้งหมด 4 เบอร์ เมื่อวานนี้ ผมเดินเข้าไปถามเรื่องไอโฟน6 ว่าลูกค้าเก่าซื้อแล้วสามารถผ่อน0เปอร์เซ็น หรือเลือกโปรโมชั่นตามที่ระบุไว้ได้เปล่า คำตอบที่ได้คือ ต้องเสียมัดจำค่าจองเครื่อง และไม่สามารถใช้สิทธิผ่อน 0เปอร์ได้ และไม่สามารถใช้สิทธิเปลี่ยนโปรโมชั่นได้
ก็เลยถามว่า แล้วทำยังไงถึงจะได้สิทธิเหล่านี่ คำตอบคือคุณต้องเปิดเบอร์ใหม่ บ้าเปล่าครับ ใครมันจะเปลี่นเบอร์มันทุกครั้งที่ซื้อโทรศัพท์ใหม่ คิดในใจทำไมค่ายนี้ถึงไม่ดูแลลูกค้าเก่าเลย ผมก็ย้ายมาจาก Dtac เพราะเรื่องนี้ เป็นลูกค้า Dtac อยู่14 ปี ตั้งแต่เริ่มริดรอนสิทธิของลูกค้าเก่า ผมก็เลยยอมย้ายค่ายมาทรู พร้อมซื้อไอโฟน 4S ตอนนั้นก็ได้สิทธิต่างๆ ทั้งโปรผ่อน 0 และ ได้สิทธิเลือกแพ็คเกต ใช้18เดือน ฟรี 6 เดือน
ผมเลยเดินไปที่ Ais ไปหยิบโบชั่วมาดู และแล้วสิ่งที่ผมรอคอยมานานก็เกิดขึ้น ค่ายที่คิดต่าง และดูแลลูกค้าเก่า ไม่ต้องเปลี่ยนเบอร์ ย้ายค่าย ก็สามารถซื้อไอโฟนได้ในราคาพิเศษ ลองถามรายละเอียดพนักงานดู ก็ตามโบชัว (ลองไปหาเอานะครับ) จะเห็นได้ว่าลูกค้าเก่าจะได้ซื้อราคาที่ถูกกว่าย้ายค่ายมากซะอีก นี่ซิได้ใจลูกค้า ไม่รอช้า ผมรีบเดินกลับไปที่ศูนย์ทรูจ่ายค่าใช้จ่ายที่ค้างทั้งหมด และย้ายไปค่ายใหม่ในวันนั้นเลย เพราะผมรู้ว่า อนาคต ถ้าผมจะซื้อเครื่องใหม่ ผมไม่ต้องเปลี่ยนเบอร์ ไม่ต้องเปิดเบอร์ใหม่ ไม่ต้องย้ายค่าย เพื่อให้ได้โปรโมชั่นต่างๆอีก
ที่ผมไม่เดินเข้าไปที่Dtacอีก เพราะว่าคงไม่มีอะไรใหม่ ก็คงเหมือนๆกันกับค่ายTrue ที่มัวแต่แย่งที่จะเปิดเบอร์ใหม่ เพื่อที่จะได้ยอด(ที่ไม่มีคุณภาพ) โดยที่ไม่รักษาความรู้สึกของลูกค้าเก่า
ซื้อไอโฟน6ค่ายไหนดี ค่ายไหนให้สิทธิลูกค้าเดิมมากกว่า ลองมาคุยกันครับ
ก็เลยถามว่า แล้วทำยังไงถึงจะได้สิทธิเหล่านี่ คำตอบคือคุณต้องเปิดเบอร์ใหม่ บ้าเปล่าครับ ใครมันจะเปลี่นเบอร์มันทุกครั้งที่ซื้อโทรศัพท์ใหม่ คิดในใจทำไมค่ายนี้ถึงไม่ดูแลลูกค้าเก่าเลย ผมก็ย้ายมาจาก Dtac เพราะเรื่องนี้ เป็นลูกค้า Dtac อยู่14 ปี ตั้งแต่เริ่มริดรอนสิทธิของลูกค้าเก่า ผมก็เลยยอมย้ายค่ายมาทรู พร้อมซื้อไอโฟน 4S ตอนนั้นก็ได้สิทธิต่างๆ ทั้งโปรผ่อน 0 และ ได้สิทธิเลือกแพ็คเกต ใช้18เดือน ฟรี 6 เดือน
ผมเลยเดินไปที่ Ais ไปหยิบโบชั่วมาดู และแล้วสิ่งที่ผมรอคอยมานานก็เกิดขึ้น ค่ายที่คิดต่าง และดูแลลูกค้าเก่า ไม่ต้องเปลี่ยนเบอร์ ย้ายค่าย ก็สามารถซื้อไอโฟนได้ในราคาพิเศษ ลองถามรายละเอียดพนักงานดู ก็ตามโบชัว (ลองไปหาเอานะครับ) จะเห็นได้ว่าลูกค้าเก่าจะได้ซื้อราคาที่ถูกกว่าย้ายค่ายมากซะอีก นี่ซิได้ใจลูกค้า ไม่รอช้า ผมรีบเดินกลับไปที่ศูนย์ทรูจ่ายค่าใช้จ่ายที่ค้างทั้งหมด และย้ายไปค่ายใหม่ในวันนั้นเลย เพราะผมรู้ว่า อนาคต ถ้าผมจะซื้อเครื่องใหม่ ผมไม่ต้องเปลี่ยนเบอร์ ไม่ต้องเปิดเบอร์ใหม่ ไม่ต้องย้ายค่าย เพื่อให้ได้โปรโมชั่นต่างๆอีก
ที่ผมไม่เดินเข้าไปที่Dtacอีก เพราะว่าคงไม่มีอะไรใหม่ ก็คงเหมือนๆกันกับค่ายTrue ที่มัวแต่แย่งที่จะเปิดเบอร์ใหม่ เพื่อที่จะได้ยอด(ที่ไม่มีคุณภาพ) โดยที่ไม่รักษาความรู้สึกของลูกค้าเก่า