ช่วยด้วยค่ะ โทรไปหาเพื่อนแต่เพื่อนไม่ได้ยินเสียงเรา

เราใช้iphone5ค่ะ คือเราโทรไปหาพี่ชายแล้วพี่ชายเราก็ไม่ได้ยินเสียงเราพูดอ่ะ พี่บอกว่าได้ยินเสียงเราค่ะแต่เสียงเราเบามากแล้วก็แทรกกับเสียงซ่าๆกับเสียงลมตีเราไม่ได้เปิดพัดลมค่ะและก็ไม่ได้อยู่ใกล้ลมด้วย แต่เราได้ยินเสียงพี่ชายชัดนะคะแต่มีเสียงซ่าๆแทรกมาเบาๆ แล้วทีนี้เราก็ลองโทรไปหาเพื่อน เพื่อนก็บอกว่ามุงพูดเห้ไรเนี่ย แล้วเพื่อนก็บอกมาในไลน์แบบที่พี่ชายบอกเลยค่ะ
อยากรู้ว่าโทรศัพท์เราเป็นอะไรกับมีวิธีแก้ยังไง อยากจะบอกอีกว่าiphoneเค้ามันหมดประกันไปแล้วToT