ส่งของกับ USPS แล้วของหาย มีสิทธิ์ได้คืนไหมคะ

ปกติก็ส่งของกับเจ้านี้ประจำคะ แต่เมื่อล่าสุดส่งของไปขึ้นชิปปิ้งที่แอลเอ กล่องใหญ่พอประมาณ
เมื่อวัน อ เราเชคแทรกกิ้งแล้วบอกของ delivered แล้ว แต่พอเราถามทางชิปปิ้งกลับไม่มีของ
ทางชิปปิ้งไปตามที่ไปรษณีย์ให้คะ ทั้งโทร ทั้งเมล ทางเราก็โทรตามเหมือนกัน แต่ก็ไม่มีอะไรคืบหน้า
ชิปปิ้งบอกปกติเจ้าที่ส่งประจำไม่ได้มาส่งวันนั้น แล้วมีเจ้าใหม่มา คิดว่าคงส่งไปผิดบ้าน YY เราฟังแล้วแป๋วเลยอะ
ตอนนี้ล่าสุดชิปปิ้งก็บอกว่าทางนั้นโทรมา ให้เรารีพอร์ตของหาย Y_______Y
เคยมีใครมีประสบการณ์แบบนี้ไหมคะ แล้วเปอร์เซนต์ได้คืนก็ 0 เลยเหรอคะ เพราะเรานั่งเสริชอ่านดูคนที่เจอคล้ายเรา ทำได้อย่างเดียวคือทำใจ

เราเองก็คิดถึงน้องอีกคนที่สั่งกับ UPS ก็ของหาย แต่พอดีว่าสั่งกับทางร้าน เค้าเคลมคืนให้ แต่นี่เราส่งจากทางบ้านเราไปเอง ก็คงต้องทำใจ

ใครมีข้อแนะนำอะไร บอกเราด้วยนะคะ
ของเราไม่มีประกันคะ (แต่งวดหน้าคิดว่าคงต้องซื้อแน่ๆ)