แลกกล่องทีวีดิจิตอลกศทช.ยี่ห้อแฟมิลี่ แต่มีปัญหากับโหมดค้นหาช่องคะ

ได้แลกกล่องกศทช.มาวันนี้ได้ทำตามวิธีทำที่กระดาษ(กล่องดิจิตอล+เสาหนวดกุ้ง) แต่ปรากฎว่าดูได้แต่ช่องไม่ครบ มีอยู่5-6ช่อง ดูฟรีทีวีไม่ได้ เลยลองค้นหาช่องรายการใหม่อีกครั้ง แต่ปรากฎว่าไม่สามารถดูเลยซักช่องแถมยังกลับมาหน้าคู่มือการติตั้งอีก ลองค้นหาช่องอยู่หลายครั้งก็เหมือนเดิม(ตามรูป) ตัดสินใจโทรปรึกษาcallcenterก็เป็นระบบตอบรับอัตโนมัติ งงมากคะ รบกวนผู้เชี่ยวชาญตอบด่วนเพราะคุณแม่อยากดูทีวีคะ