วันนี้ไปใช้บริการที่ศูนย์ดีแทคที่ฟิวเจอร์พาร์ครังสิต แต่กลับได้รับบริการที่แย่มาก เนื่องจากดิฉันจะเปลี่ยนระบบจากรายเดือนให้เป็นแบบเติมเงิน จึงได้เข้าไปติดต่อกับพนักงานและได้แจ้งความจำนงชัดเจนว่าจะเปลี่ยนจากรายเดือนเป็นแบบเติมเงิน พนักงานได้บอกให้ไปกดบัตรคิวหมายเลข2(สอบถามเรื่องอื่นๆ) ดิฉันก็ไปกดและในบัตรคิวก็ระบุว่ามีคิวก่อนหน้าดิฉัน5คิว ซึ่งแต่ละคิวก็นานมาก ที่ศูนย์นี้มีเคาท์เตอร์ทั้งหมด 8 ช่อง ช่องที่1-3เป็นช่องสำหรับชำระค่าบริการ(สำหรับคนที่กดบัตรคิวเลข1) จากความเข้าใจของดิฉันคือช่องที่4-8ก็จะเป็นช่องสำหรับติดต่อเรื่องอื่นๆ(สำหรับคนที่บัตรคิวเลข2) ตอนนั้นมีช่องที่5 ช่องที่7 และช่องที่8 ที่ยังว่าง แต่ก็ไม่เรียกคิวถัดไป(ไม่ทราบจริงๆว่าทำอะไรอยู่) เวลาผ่านไปประมาณ1ชั่วโมง ก็ถึงคิวดิฉัน (อาจจะไม่นานสำหรับใครนะคะ แต่สำหรับดิฉันต้องไปให้ทันรถเที่ยวสุดท้ายค่ะ) เมื่อไปถึงดิฉันก็แจ้งความจำนงกับพนักงาน(ที่ไม่ใช่คนเดิม) พนักงานกลับตอบมาว่าให้ดิฉันไปทำเรื่องที่สำนักงานใหญ่ที่อยู่ชั้นบนแทน ดิฉันก็ถามว่าทำไมไม่บอกแต่แรกคะว่าทำที่นี่ไม่ได้ พนักงานก็บอกที่นี่ทำได้แค่เปลี่ยนจากแบบเติมเงินเป็นแบบรายเดือนเท่านั้น ดิฉันจึงถามว่าสามารถจะประสานงานให้ได้ไหมคะ เพื่อที่จะสะดวกและรวดเร็วกว่านี้ พนักงานก็บอกอีกว่าไม่ได้ค่ะ ต้องไปเอง ดิฉันอยากจะทราบว่าเรื่องนี้ดิฉันผิดตรงไหนคะ แล้วพนักงานผิดไหมคะ ทำไมดิฉันถึงไม่ได้รับการขอโทษหรือรับผิดชอบกับเวลาที่ดิฉันต้องเสียไปโดยเปล่าประโยชน์เลยคะ?
มีอะไรแย่ไปกว่าบริการDtacอีกไหมคะ?