ใครพอรู้สิธีแก้ไข ปัญหานี้บ้างครับ ช่วยหน่อยนะครับ

คือตอนนี้ผมมีปัญหา ผมได้ทำการอัพเดท โปรแกรม ไวเลส แล้วจู่ๆก็มีโปรแกรมที่ไม่พึงประสงค์เข้ามาติดตั้งเฉย ทำให้เครื่องผมช้าและความจำเครื่องเต็มไว ผมพยายามลบออก แต่สุดท้ายมันก็กลับมาอีก รีเซท หรือตั้งค่าโรงงานก็แล้ว ไม่เป็นผลเลย ใครพอรู้วิธีแก้บ้างไหมครับ

ขอยคุณครับ