set top box ของ family ค้างที่ boot

สวัสดีครับ
ซื้อมาจาก 7-11 ใช้มา 3 เดือน  ดูทีวีดีมากครับ
ตอนนี้ มันค้างที่ คำว่า boot   ปรับไม่ได้เลย
ไม่ทราบ แก้ไขเองยังไงครับ
ถ้าส่งซ่อม  แถว ร้อยเอ็ด มีศูนย์ไหมครับ
ขอบคุณมากครับ