โทรศัพท์ขึ้นเตือนว่า "มีการใช้งานข้อมูลดาต้า Sim..." และยอดเงินหาย

ขอความช่วยเหลือหน่อยครับ
โทรศัพท์ขึ้นเตือนว่า "มีการใช้งานข้อมูลดาต้า Sim..." ทั้งๆที่ปิดเน็ต และ และยอดเงินหายด้วย
โทรไปที่ Call center เขาเช็คว่ามีการรับ SMS บางรายการ จึงให้ ยกเลิก sms ทั้งหมดแล้ว
แต่ก็ยังขึ้นว่า "มีการใช้งานข้อมูลดาต้า Sim..." และ และยอดเงินยังหายอยู่
มันเป็นเพราะอะไร และ ทำไงดีครับ

(ผมใช้ ASUS Zenfone ครับ)

ขอบคุณครับ