ไม่ได้เปิดใช้notebook waio นานมาก แล้วใส่รหัสไม่ผ่าน

โน๊ตบุ๊คของแม่ ใช้ waio win8 ค่ะ เพื่อนให้มาเป็นของขวัญ แต่ว่าไม่ได้เปิดใช้นานมากๆ ประมาณ 5-6 เดือนแล้ว แล้วmacตัวเองไม่มีโปรแกรมตัดต่อ เลยเอาโน๊ตบุคแม่มาใช้เพื่อจะโหลด free software แต่ทีนี้เข้ารหัสเท่าไหร่ก็เข้าไม่ได้ ทั้งๆ ที่มันถูกแล้ว ทำอะไรไม่ได้เลย เพราะต้องใส่รหัส พอใส่ไปมันจะ welcome แล้วโหลดสักพัก แล้วก็ขึ้นว่า incorrect password
ทำยังไงก็ทำไม่ได้ ลองเสิร์ชดูต้องใช้ reset password disc แต่ก็ไม่มีไว้ตั้งแต่แรก จะทำยังไงดีคะ มีวิธีแก้ไขไหมคะ ถ้าแก้ด้วยการไปลงวินโดวใหม่จะได้หรือเปล่าคะ วอนผู้รู้ช่วยทีค่ะ ขอบคุณมากๆ ค่ะ