นกแอร์เลื่อนไฟล์ทหลังจองเสร็จเรามีสิทธิ์ยกเลิกหรือเปลี่ยนแปลงไหม

เราต้องไปพบลูกค้าวันที่29นี้ ที่กระบี่ตอน5โมงเย็น จึงตัดสินใจจองตั๋วนกแอร์เพราะเวลาได้และเราก็เป็นนกแฟนคลับสะสมพ้อยท์ไว้ได้อีก เราเลือกบินตอน14:40 เพื่อถึง 16:00 แล้วเขาจะให้รถมารับจากสนามบินไปเจอกันที่บริษัทเขาใช้เวลา15นาทีทั้งนี้บสกลบดีเลย์ไว้บ้างแล้วเบยทำการจองตัดบัตรเสร็จสิ้นในตอนเวลาสักห้าโมงเย็นของวันนี้คือ27   
           พอกลับบ้านก่อนสองทุ่มนิดหน่อยมีข้อความบอกว่าไฟล์นี้เลื่อนนะเป็นบิน 15:25 ถึง16:45 แทนถ้าบวกดีเลย์นิดหน่อย กว่าจะออกจากสนามบินเราว่ามันเกิน ห้าโมงเย็นแน่ๆ
   
  เลยอยากจะถามว่าแบบนี้เราเบื่อนม่ไฟล์ทอื่นให้มันเร็วขึ้นหรือยกเบิกแล้วไปบินกับสายอื่นแทนได้ไหม  พยายามโทร1318 มาตั้งแต่สองทุ่มจนป่านนี้ไม่มีคนรับสายเลยเขาทำงาน 24 ชั่วโมงหรือป่าว ถ้าไม่ควรบอกว่าขณะนี้นอกเวลาทำการให้ติดต่อใหม่พรุ่งนี้กี่โมงก็ว่าไป นี่มีการโอนสายแต่นานร่วมสามนาทีจนสายเงียบไปเองก็ไม่มีคนรับโทรไปเสียตังยี่สิบกว่ารอบละ