มีกฎหมายฉบับไหนที่เน้นคุ้มครองผู้ประกอบการ เช่น ธุรกิจโทรคมนาคม บ้างไหมคะ?

คือจากที่ศึกษากฎหมายมา มีกฎหมายหลายฉบับที่มุ่งคุ้มครองผู้บริโภคเป็นหลัก
แต่ข้อเท็จจริง ผู้บริโภคบางคนก็ไม่ได้ฟ้องผู้ประกอบการมากเท่าที่ควร มันมีกฎหมายอะไรที่สร้างความเป็นธรรมให้ผู้ประกอบการพ้นความรับผิดเหรอะค

เหมือนกับ กรณี ค่ายมือถือ เช่น ais dtac. ที่บางครั้งเรียกเก็บค่าบริการจาก sms จากผู้ใช้บริการโดยที่ผู้ใช้บริการไม่ได้สมัครอ่าค่ะ ทำไมถึงไม่มีใครฟ้องค่ายมือถือเลยเหรอคะ?