เคลม iphone 5s ศูนย์ True มาแล้วมีรูปแถมมาด้วยหมายความว่าอย่างไรค่ะ

สวัสดีค่ะ

คือเนื่องจากเมื่ออาทิตย์ที่แล้วใช้งานโทรศัพท์อยู่ดีๆ เพิ่งสังเกตว่าตรงมุมด้านขวาของหน้าจอมันเผยอ
แบบกดแล้วยวบๆ แต่จริงๆใช้มาจนเกือบจะหมดประกันแล้ว เพิ่งสังเกตเห็น เลยเอาไปเคลมที่ศูนย์ทรูค่ะ
พนักงานว่าต้องตรวจสอบ7-10วัน และวันนี้ก็ได้ไปรับเครื่องมา ซึ่งทางศูนย์บอกว่าได้รับเครื่องใหม่
แต่พอเอามาเชื่อมต่อคอมพ์เพื่อจะซิงค์ข้อมูล โทรศัพท์ก็เชื่อมต่อกับ icloud apple id ของเราปกตินะคะ
แต่มันมีรูปของคนอื่นที่ไม่รู้จักเลยขึ้นมาในรูปภาพหน่ะค่ะ

คือไม่ทราบว่ามันขึ้นมาได้อย่างไร แบบนี้แสดงว่าไม่ใช่เครื่องใหม่ใช่ไหมคะ