การแลกบัตรอ่อนเป็นบัตรแข็งต้องทำยังไง (หน้างาน)

คือไปซื้อตั๋วคอนฯ the script มาค่ะ แล้วได้บัตรอ่อนมา อยากทราบว่า ทำไมบางคนได้บัตรแข็งเลยคะ ทำยังไงถึงจะได้บัตรแข็งตั้งแต่แรก ขึ้นอยู่กับราคาที่นั่งรึเปล่าคะ ทราบค่ะว่าเอาบัตรอ่อนไปแลกบัตรแข็งหน้างาน