สุขคูณสอง ขอถามค่ะ

เราอยากติดเนตที่คอนโด ไปติดต่อที่ชอปทรู
พนักงานแนะนำโปรสุขคูณสอง ให้โบรชัวร์มาอ่าน จึงตัดสินใจโปรนั้น
จ่าย799 ได้เนต12เมก ดูทรูโนวเลจ
พนักงานนัดติดตั้งเนตกับทรูวิชั่นคนละวัน
วันแรกมาติดตั้งเนตก่อน ปรากฎว่าใช้ได้10เมก
โทรถามพนักงานคนเดิมบอกว่า เนตจะอัพเพิ่มเป็น12เมกหลังจากติดตั้งทรูวิชั่น ให้โทรไปแจ้งอีกครั้ง
เมื่อวานนี้ช่างมาติดตั้งทรูวิชั่น โทรไปแจ้งอัพเนต พนักงานบอกบ้านเราเป็นคอนโด อัพเนตไม่ได้ ได้แค่10เมก

สงสัยว่าทำไมคอนโดถึงได้เนตแค่10เมกคะ