ซื้อไอโฟน4sมาได้5วันแล้วเครื่องมีปัญหา ส่งศูนย์แล้วทำไมไม่เปลี่ยนเครื่องใหม่

เครื่องมีปัญหาที่ศูนย์บอกว่าทำตกแต่จริงๆแล้วไม่ได้ทำตกเลย แล้วเค้าบอกว่าจะส่งเครื่องไปตรวจสอบดูแล้วอย่างนี้จะได้เครื่องใหม่หรือป่าว
มันเป็นลอยเส้นๆอยู่ตรงขอบหน้าจอจะมองเห็นชัดในที่มืด เครื่องปลอมหรือป่าวซื้อที่ศูนย์เทเววิดที่ระยอง