โทรถาม CC true ว่าจอง i6 อยากได้โปร แต่ใช้เบอร์เดิมได้รึเปล่า เค้าบอกว่าไม่ได้

ผมเข้าใจหัวอกเลยครับ เพราะผมเองก็โดนเหมือนกัน

แต่ถ้าถามว่าครั้งนี้ True เองก็ผิดพลาด ซึ่งผมคิดว่าทาง True ใช้ข้อความที่สื่อความหมายทำให้ลูกค้าเข้าใจผิด ซึ่งผมคิดว่าทางผู้บริโภคควรมีสิทธิ์ร้องเรียนนะครับ ผมเองได้ทำการจองกับ True ซึ่งในใจไม่คิดว่าจะเปลี่ยนเบอร์เพราะใช้มานาน แต่อยากเปลี่ยน Package ใหม่ตามข้อกำหนดใช้งานเกิน 4 เดือน ซึ่งตัวผมเองใช้งาน True มานานมากครับ แต่ด้วยข้อความที่ True เขียนในหน้าที่สั่งจองว่า

- เครื่องเปล่า
- เครื่องพร้อมเปิดเบอร์รายเดือนใหม่/ย้ายค่ายแบบรายเดือน

ถามว่าลูกค้าอย่างผมควรจะเลือกอะไรเพื่อตอบโจทย์ลูกค้าเก่าที่ใช้มาเกิน 4 เดือนครับ ผมก็สอบถามทาง CC เขาก็แจ้งให้ผมเลือกเครื่องเปล่า และสุดท้ายก็มาเจอปัญหาแบบนี้ ผมว่าทาง True ไม่แฟร์และไม่จริงใจกับผู้บริโภคนะครับ รวมถึงให้ข้อมูลไม่ตรงกัน ทำให้ผู้บริโภคเข้าใจผิด จริงๆทาง True ควรจะมีอีกข้อให้ลูกค้าเก่าเลือกก็คือ

- เครื่องสำหรับลูกค้าเก่ารายเดือนที่ต้องการเปลี่ยนแพ็คเกจ เป็นต้น

ถ้าเป็นไปรบกวนหาทางออกหรือรับผิดชอบให้ผมและผู้บริโภครายอื่นๆที่เลือกผิดเพราะความผิดพลาดของทาง True เองครับ