Galaxy Note2 ชาร์จไม่เข้าค่ะ ขึ้นว่า dock mode

สวัสดีค่ะ มีปัญหากับการชาร์จแบตโทรศัพท์ค่ะ

อาการคือ เสียบสายชาร์จแล้วเครื่องไม่ชาร์จค่ะ บางทีชาร์จติดแต่สักพักนึงก็ไม่สามารถชาร์จได้

พอเสียบสายชาร์จ ตรงแถบ notifications ขึ้นเตือนว่า The dock mode is connected. พอถอดสายชาร์จออก จะขึ้นหน้าต่างว่า  power sharing และบอกให้ดาวน์โหลดโปรแกรม

โทรศัพท์ของดิฉันรุ่น Galaxy Note II ค่ะ

ขอบคุณค่ะ